Pigu.lt programėlė keičia Lietuvos e. prekybos įpročius

Lietuvos e. prekybos rinka sparčiai juda į mobiliuosius kanalus: vis daugiau pirkėjų prekes renkasi ne naršyklėje, o išmaniajame telefone. Vienas ryškiausių pavyzdžių – „Pigu.lt“ mobilioji programėlė, per kurią jau pateikiama 44 proc. visų užsakymų. Vos prieš metus ši dalis siekė 31 proc., todėl augimas rodo aiškų lietuvių elgsenos pokytį – apsipirkimas telefone tampa kasdieniu įpročiu.

Ši tendencija ypač aktuali Lietuvos rinkai, kur vartotojai vis dažniau tikisi greito prekių palyginimo, patogaus atsiskaitymo, personalizuotų pasiūlymų ir galimybės pirkti bet kuriuo metu – keliaujant Vilniuje viešuoju transportu, per pietų pertrauką Kaune ar ilsintis namuose. Palyginti su Latvija, kur užsakymų per programėlę dalis per metus pakilo nuo 32 iki 38 proc., Lietuvoje mobiliųjų pirkimų augimas yra pastebimai spartesnis.

Kodėl pirkėjai renkasi „Pigu.lt“ programėlę?

Pasak „Pigu.lt“ rinkodaros direktoriaus Vytauto Romeikos, išmanusis telefonas tampa vis svarbesniu kasdienybės įrankiu, todėl e. prekybos centras siekia būti kuo arčiau kliento – tiesiog jo kišenėje. Per metus programėle besinaudojančių pirkėjų skaičius padidėjo 24 proc., o tai rodo ne tik didėjantį pasitikėjimą mobiliąja prekyba, bet ir platesnį skaitmeninių paslaugų priėmimą Lietuvoje.

Vienas pagrindinių programėlės privalumų – greitis. Vartotojai gali realiuoju laiku gauti informaciją apie kainų pokyčius, riboto laiko akcijas ar pasiūlymus, kurie skirti tik mobiliosios aplikacijos naudotojams. Tai ypač svarbu kainai jautriems Lietuvos pirkėjams, kurie aktyviai lygina pasiūlymus ir ieško geriausio kainos bei kokybės santykio.

Patogesnė paieška ir personalizuota apsipirkimo kelionė

„Pigu.lt“ programėlėje daug dėmesio skiriama vartotojo patirčiai. Intuityvi navigacija, patobulinta prekių paieška ir detalūs filtrai leidžia greičiau rasti reikiamą produktą pagal kainą, savybes, pristatymo laiką, prekės ženklą ar kitus kriterijus. Tai svarbu tiek technologijų entuziastams, ieškantiems išmaniųjų įrenginių, tiek šeimoms, perkančioms buities, laisvalaikio ar kasdienes prekes.

Dar viena naudinga funkcija – visą parą veikiantis virtualus asistentas. Jis padeda greičiau rasti informaciją, susiorientuoti prekių pasiūloje ar atsakyti į praktinius klausimus. Tokie sprendimai atitinka pasaulines e. prekybos tendencijas, kai dirbtinio intelekto ir automatizuotos pagalbos įrankiai tampa ne priedu, o būtina modernaus apsipirkimo dalimi.

Sinchronizacija tarp įrenginių ir „Norų sąrašas“

Lietuviams, kurie dažnai apsiperka naudodami kelis įrenginius, svarbi ir paskyros sinchronizacija. Prisijungus prie „Pigu.lt“ paskyros, prekių krepšelis išlieka matomas tiek kompiuteryje, tiek telefone. Tai leidžia pradėti apsipirkimą darbe ar namuose per naršyklę, o vėliau patogiai užbaigti užsakymą mobiliojoje programėlėje.

Praktinę vertę kuria ir „Norų sąrašo“ funkcija. Ji leidžia išsisaugoti patikusias prekes, stebėti jų kainą ir prie pirkimo sugrįžti vėliau. Lietuvos vartotojams tai patogu planuojant didesnius pirkinius, pavyzdžiui, elektronikos įrenginius, buitinę techniką ar sezonines prekes.

Lojalumo naudos ir žaidybinimas

Mobiliosios programėlės naudotojai gauna ir papildomų lojalumo naudų. Apsiperkant per aplikaciją galima sukaupti iki 4 kartų daugiau „PiguEurų“ nei įprastai – susigrąžinti iki 2 proc. užsakymo sumos ir panaudoti šią vertę būsimiems pirkiniams. Tokia lojalumo sistema skatina dažnesnį grįžimą į platformą ir stiprina ilgalaikį ryšį su klientais.

Įsitraukimą didina ir žaidybinimo sprendimai. Po užsakymo pateikimo pirkėjai gali dalyvauti žaidime „Suk ir laimėk“, sukti laimės ratą ir gauti specialių pasiūlymų kitam apsipirkimui. Geimifikacija, kuri plačiai taikoma pasaulinėse e. prekybos platformose, Lietuvoje taip pat tampa vis reikšmingesnė – ji suteikia apsipirkimui emocijos, skatina lojalumą ir gerina vartotojo patirtį.

Reikšmė Lietuvos verslui ir skaitmeninei rinkai

„Pigu.lt“ priklauso „PHH Group“ – didžiausiai Baltijos šalių e. prekybos grupei, valdančiai platformas Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje ir Suomijoje. Grupės marketplace ekosistemoje apsiperka beveik 2 mln. klientų, o metinis sesijų skaičius siekia apie 150 mln. Tai rodo, kad mobilioji prekyba tampa svarbi ne tik vartotojams, bet ir pardavėjams, kurie nori pasiekti platesnę auditoriją skaitmeniniuose kanaluose.

Lietuvos įmonėms ši tendencija siunčia aiškią žinutę: patogi mobilioji patirtis, greita paieška, aktualūs pasiūlymai ir lojalumo įrankiai tampa konkurenciniu pranašumu. Augantis „Pigu.lt“ programėlės populiarumas patvirtina, kad Lietuvos e. prekybos ateitis vis labiau telpa išmaniojo telefono ekrane.