5 Minutės
Skubant prie kiekvieno verslo įrankio pridėti dirbtinį intelektą, Oracle NetSuite renkasi kitą kelią. Tyliai ir užtikrintai įmonė stato lažybą, kad išmaniausias DI yra tas, kurio žmonės beveik nepastebi.
Tokia buvo Evan Goldberg, NetSuite įkūrėjo ir generalinio direktoriaus, žinutė „SuiteConnect London 2026“ renginyje, kur jis naujausią įmonės kryptį apibūdino kaip visišką permąstymą nuo pamatų. Ne kosmetinį atnaujinimą. Ne blizgų priedą. O pilną pertvarką aplink dirbtinį intelektą.
„Iš naujo kuriame NetSuite nuo pamatų aplink DI“, - sakė Goldbergas, ir šis formulavimas svarbus. Idėja nėra versti naudotojus įveikti kliūtis, kad iš DI gautų vertę. Tikslas yra įterpti DI ten, kur darbas jau ir taip vyksta.
Nicky Tozer, EMEA vyresnioji viceprezidentė, sakė, kad laikas parinktas neatsitiktinai. Verslai patiria spaudimą nuveikti daugiau su mažiau, o pastarųjų metų pamokos vėl iškėlė efektyvumą, atsparumą ir produktyvumą į darbotvarkės viršų. „Išmaniau dirbti yra bendra visų augti siekiančių įmonių kryptis“, - sakė ji.
Daugeliui įmonių, ypač finansinių paslaugų sektoriuje, statymas dar didesnis. Jautrūs verslo duomenys, reguliuojami procesai ir griežtos valdymo taisyklės gali paversti DI rizikingu svečiu prie stalo. NetSuite atsakas yra išlaikyti kontrolę, kartu atveriant duris naujoms galimybėms.
Būtent čia atsiranda naujoji AI Connector Service paslauga. Idėja gana paprasta, tačiau svarbiausia yra įgyvendinimas. Klientai gali saugiai ir pagal valdymo taisykles prijungti tokius įrankius kaip Claude prie savo NetSuite aplinkos, kartu patys spręsdami, kaip šie asistentai pasiekia duomenis, darbo eigas ir analitiką bei su jais sąveikauja. Jokio chaoso. Jokios juodosios dėžės. Tik kontroliuojamas tiltas tarp įmonės sistemų ir DI modelių.
Goldbergas mano, kad toks požiūris gerokai sumažina DI diegimo baimę. Užuot prašiusi įmonių perkurti procesus aplink naują technologiją, NetSuite integruoja DI į programinę įrangą, kurią komandos jau naudoja. Jo teigimu, rezultatas turėtų atrodyti ne kaip sudėtingas diegimas, o kaip paprastas atnaujinimas, kuris veikia savaime.
Tai svarbu, nes DI diegimas gali žlugti dėl labai žmogiškos priežasties: trinties. Jei įrankį sunku įdiegti, sunku juo pasitikėti arba sunku jį pritaikyti esamose sistemose, dauguma komandų jo paprasčiausiai vengs. NetSuite pozicija yra tokia, kad DI turėtų veikti kaip natūralus verslo procesų tęsinys, o ne dar viena platforma, reikalaujanti papildomų mokymų ir pastangų.
Čia yra ir struktūrinis pranašumas. NetSuite nėra siauras taikomasis sprendimas. Jis yra finansų, operacijų, planavimo ir ataskaitų teikimo centre, o visoje platformoje veikia vieningas duomenų modelis. Tai svarbiau, nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. DI sistemos geriausiai veikia tada, kai po jomis esantys duomenys yra tvarkingi, susieti ir nuoseklūs. Jei joms pateikiami padriki duomenys iš nesusietų sistemų, vaizdas greitai tampa chaotiškas.
Goldbergas apie šią realybę kalba tiesiai. Vieningi duomenys, jo teigimu, yra didelis DI pranašumas, nes jie mažina painiavą ir sukuria tvirtesnį pagrindą įžvalgoms. Kitaip tariant, DI yra tiek geras, kiek gera sistema, kurioje jis veikia. Jei sistema fragmentuota, tokia bus ir išmanioji jos dalis.
Didžiausias klausimas išlieka pasitikėjimas. Verslo lyderiai nori automatizavimo, bet ne tikslumo ar priežiūros sąskaita. Goldbergas pripažįsta, kad DI, kaip ir žmonės, ne visada viską atliks teisingai. Jo manymu, esmė yra nuolat tobulinti modelius, kartu juos nukreipiant domeno žiniomis ir stipriu valdymu. Tarp greičio ir patikimumo esantis balansas yra ta vieta, kur įmonių DI arba užsitarnauja savo vietą, arba yra nustūmiamas į šalį.
Mažoms ir vidutinėms įmonėms galimybė gali būti dar didesnė. SMB komandos dažnai dirba keliose srityse vienu metu, tą pačią dieną pereidamos nuo finansų prie operacijų ir planavimo. Jos neturi prabangos turėti ilgų diegimo ciklų ar didelių IT komandų. Jei DI gali sutaupyti laiko, sumažinti pasikartojantį darbą ir greitai pateikti geresnius sprendimus, jis tampa nebe mada, o konkurenciniu pranašumu.
„Mes visada siekėme demokratizuoti technologijas“, - sakė Goldbergas. Tai pažįstama frazė, tačiau šiame kontekste ji atrodo kertinė NetSuite strategijai. Padaryti įrankius lengvai pritaikomus. Padaryti juos lengvai patikimus. Padaryti juos naudingus, neversdami iš jų daryti atskiro projekto.
Tozer pridūrė, kad rinkos sąlygos vėl pradeda keistis, į pokalbius grįžta atnaujintos investicijos ir ambicingesni augimo planai. Tai paprastai kartu atneša ir daugiau sudėtingumo. Daugiau klientų. Daugiau duomenų. Daugiau judančių dalių. Būtent čia automatizavimas tampa ypač svarbus.
Tikrasis klausimas jau nebėra, ar įmonės naudos DI. Jos juo jau naudojasi. Geresnis klausimas yra, ar technologija gali būti integruota į pagrindines sistemas taip, kad atrodytų saugi, praktiška ir iš tiesų naudinga. NetSuite akivaizdžiai mano, kad atsakymas yra taip, jei tik DI lieka fone, atlikdamas sunkiausią darbą, o žmonės išlaiko kontrolę.
Palikite komentarą