4 Minutės
Nauji tyrimai iš OpenAI ir MIT Media Lab rodo, kad žmonės, intensyviai bendraujantys su ChatGPT, dažnai patiria didesnį vienišumo jausmą ir emocinį priklausomumą nuo dirbtinio intelekto. Mokslininkai ragina gilinti supratimą apie tai, kaip chatbot'ai keičia mūsų realius socialinius ryšius.
Tyrimo duomenys ir metodika
Pirmoji studija analizavo beveik 40 milijonų realių sąveikų su ChatGPT ir apklausė 4 076 vartotojus, dalyvavusius šiose sesijose. Antroji, nepriklausoma eksperimentinė studija, kurią organizavo MIT Media Lab, truko keturias savaites: joje dalyvavo beveik 1 000 žmonių, kurie kasdien bent penkioms minutėms bendraudavo su ChatGPT. Po bandymo dalyviai užpildė klausimynus, vertinančius vienišumo jausmą, socialinį aktyvumą ir emocinį prisirišimą prie pokalbių roboto.
Pagrindinės išvados: kas susiję su intensyviu naudojimu
Tyrėjai nustatė, kad maždaug viršutiniai 10 % vartotojų — tie, kurie daugiausia laiko praleido su įrankiu ir labiausiai „susirišo“ emocine prasme — dažniau skundėsi vienatve ir labiau pasikliaudavo chatbot'u emocinei paramai. Svarbu paminėti: neaišku, ar tai reiškia, jog ChatGPT sukelia vienišumą, ar vieniši žmonės ieško emocinių ryšių su dirbtiniu intelektu.
Balso režimas, kuriame chatbot'as naikina arba imituoja žmogaus balsą, iš pradžių rodė trumpalaikį privalumą — mažesnį vienišumo lygį nei tekstinės sąveikos metu. Tačiau ši nauda mažėjo, kai vartotojas ilgai naudojo balsinį pokalbį. Dar daugiau, moterys, dalyvavusios eksperimentuose keturių savaičių laikotarpyje, po bandymo šiek tiek mažiau bendraudavo su kitais nei vyrai.
Kita svarbi ir netikėta išvada: dalyviai, kurie rinkosi balsą priešingos lyties tonu, pranešė apie reikšmingai didesnį vienišumo jausmą ir didesnį emocinį priklausomumą nuo chatbot'o eksperimentų pabaigoje. Tai kelia klausimų apie lyties, empatijos ir balsinių sąveikų psichologiją skaitmeninėje erdvėje.
.avif)
Mokslinis kontekstas ir ankstesni pastebėjimai
Rezultatai atkartoja ankstesnius MIT Media Lab 2023 m. pastebėjimus: chatbot'ai linkę atspindėti vartotojo emocinę nuotaiką — laimingesni įrašai skatindavo laimingesnes atsakų formas. Tokie vadinamieji „emocinio atspindžio" efektai gali sustiprinti bendravimo iliuziją, kai mašina atrodo suprantanti ir empatiška.
Dr. Andrew Rogoyski iš Surrey instituto atkreipė dėmesį, kad žmonės biologiniu lygmeniu linkę suvokti žmogaus panašiu elgesiu pasižyminčias mašinas kaip kitus žmones, todėl tokie AI sistemų pokyčiai gali turėti „pavojingų" socialinių ir emocinių pasekmių. Jis palygino situaciją su socialinių tinklų poveikiu, bet pabrėžė, kad chatbot'ai gali būti dar giliau įsiskverbiantys į mūsų emocinius mechanizmus.
Oxford universiteto tyrėjas Dr. Theodore Cosco pažymi, kad nors tyrimas kelia pagrįstų rūpesčių, AI taip pat gali tapti prasminga parama izoliuotiems asmenims — svarbu tik atsakingai integruoti šias technologijas į kasdienį gyvenimą.
Ko nepastebėjo tyrimas ir kas laukia tolimesnių studijų
Autoriai pabrėžia, kad rezultatai yra preliminarūs ir svarbu išaiškinti priežastinį ryšį: ar emocinis priklausomumas kyla dėl to, kad vartotojas daugiau laiko praleidžia prie ekrano ir mažiau fiziškai bendrauja, ar tai pats skaitmeninis ryšys skatina norą po jo dar labiau pasikliauti chatbot'u. Dr. Doris Dippold iš Surrey universiteto teigė, kad reikia nustatyti mechanizmus — ekranas atitraukia nuo tikrų santykių ar skaitmeninė draugystė sukelia priklausomybę?
Expert Insight
Dr. Elena Petrauskė, socialinės neurologijos tyrėja, sako: „Matome žaibišką technologijų integraciją į kasdienį gyvenimą, tačiau trūksta ilgalaikių stebėjimų. AI gali teikti emocinę paramą, bet be tvarios socialinės aplinkos tokia parama gali tapti tik laikina užuovėja. Reikia sukurti gairių, kaip saugiai naudoti chatbot'us psichologinei gerovei stiprinti, o ne pakeisti žmonių ryšius.“
Ilgalaikės pasekmės socialiniam elgesiui ir psichinei sveikatai dar nėra aiškios, todėl mokslininkai ragina tęsti didesnius ir ilgalaikius tyrimus, įtraukiant įvairias demografines grupes ir stebint elgesio pokyčius po mėnesių ar net metų. Tuo tarpu vartotojams verta sąmoningai vertinti savo santykį su AI įrankiais: ar jie praturtina ryšius, ar juos pakeičia?
Palikite komentarą