DI naujienos visiems: kodėl tai svarbu Lietuvai dabar

Lietuvoje vis garsiau kalbama ne tik apie dezinformaciją ar informacijos perteklių, bet ir apie tai, ar svarbios naujienos apskritai yra suprantamos skirtingoms visuomenės grupėms. Reprezentatyvus „Spinter“ tyrimas, atliktas naujienų portalo „Delfi“ užsakymu, parodė, kad net 82 proc. gyventojų mano: Lietuvoje yra žmonių, kuriems įprastai žiniasklaidoje pateikiama informacija apie politiką, ekonomiką, sveikatą ar viešąsias paslaugas yra per sudėtinga.

Tai svarbus signalas Lietuvos rinkai, nes skaitmeninė žiniasklaida šiandien pasiekia auditorijas Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir mažesniuose miestuose, tačiau ne visi vartotojai turi vienodas galimybes greitai suprasti sudėtingus tekstus. Tyrimo duomenimis, 33 proc. apklaustųjų patys bent kartais susiduria su sunkumais skaitydami naujienas: 9 proc. tokios aiškesnės informacijos norėtų dažnai, o 24 proc. – kartais.

ELTA E2R: dirbtinis intelektas, pritaikytas lietuvių kalbai

Į šį poreikį sureagavo naujienų agentūra ELTA kartu su Vytauto Didžiojo universiteto mokslininkais. Jie sukūrė technologinį sprendimą ELTA E2R, paremtą principu „easy to read“. Ši sistema naudoja dirbtinį intelektą, kad įprastas naujienas padėtų perrašyti lengvai suprantama kalba.

Svarbu tai, kad galutinį rezultatą vertina žmogus – redaktorius. Tai reiškia, kad DI nėra paliekamas veikti visiškai savarankiškai: tekstas patikrinamas, patikslinamas ir tik tada publikuojamas rubrikoje „ELTA Žinios visiems“. Toks modelis atitinka pasaulines atsakingo dirbtinio intelekto tendencijas, kai automatizavimas derinamas su žurnalistine kontrole.

Pagrindinės sprendimo funkcijos

ELTA E2R technologija orientuota į kelias praktines funkcijas: sudėtingų sakinių trumpinimą, aiškesnių žodžių parinkimą, informacijos struktūravimą ir svarbiausių faktų išryškinimą. Tai ypač aktualu tekstuose apie sveikatos apsaugą, rinkimus, socialines išmokas, mokesčius ar viešojo sektoriaus pokyčius.

Lietuviams toks sprendimas svarbus ir dėl kalbos specifikos. Lietuvių kalba yra sudėtinga, todėl globalūs DI įrankiai ne visada tiksliai supranta linksnius, kontekstą ar institucijų pavadinimus. Vietoje kuriamas sprendimas gali geriau atliepti Lietuvos vartotojų poreikius.

Kodėl tai aktualu Lietuvos vartotojams ir verslui?

Tyrimas parodė, kad 71 proc. gyventojų norėtų daugiau sprendimų, kurie svarbią viešąją informaciją pateiktų paprasčiau ir prieinamiau. Tai ne tik žiniasklaidos, bet ir valstybės institucijų, savivaldybių, bankų, sveikatos įstaigų bei technologijų bendrovių klausimas.

Pavyzdžiui, aiškesne kalba pateikti pranešimai gali padėti gyventojams suprasti paslaugų kainodarą, kompensacijų tvarką, kibernetinio saugumo rekomendacijas ar skaitmeninės tapatybės naudojimą. Verslui tai reiškia didesnį klientų pasitikėjimą, mažiau klaidų komunikacijoje ir geresnę vartotojo patirtį.

Palyginimas su pasaulinėmis tendencijomis

Užsienyje lengvai suprantamos kalbos standartai jau taikomi viešajame sektoriuje, sveikatos komunikacijoje ir švietime. Lietuva šioje srityje dar formuoja praktiką, tačiau ELTA E2R rodo, kad vietos žiniasklaidos technologijos gali žengti kartu su pasaulinėmis inovacijomis.

Skirtumas tas, kad Lietuvos rinka yra mažesnė, todėl kiekvienas lietuvių kalbai pritaikytas DI sprendimas turi didelę reikšmę. Jis gali tapti pagrindu platesniam prieinamumo standartui – nuo naujienų portalų iki e. valdžios paslaugų.

Prieinamos naujienos – daugiau nei patogumas

ELTA vyriausioji redaktorė Gailė Jaruševičiūtė-Mockuvienė pabrėžia, kad naujienų agentūros tikslas nėra vien paskelbti informaciją. Svarbu, kad patikimos žinios realiai pasiektų kuo daugiau visuomenės narių ir padėtų jiems priimti informuotus sprendimus.

Rubrikos „ELTA Žinios visiems“ turinį jau gali naudoti ir kitos žiniasklaidos priemonės, tarp jų – „Delfi“. Tai reiškia, kad aiškios naujienos turi potencialo pasiekti plačią auditoriją visoje Lietuvoje.

Technologijų požiūriu ELTA E2R yra reikšmingas pavyzdys, kaip dirbtinis intelektas Lietuvoje gali būti taikomas ne tik produktyvumui didinti, bet ir socialinei įtraukčiai stiprinti. Jei tokie sprendimai plėsis, Lietuvos skaitmeninė žiniasklaida taps prieinamesnė, o svarbi informacija – suprantamesnė kiekvienam skaitytojui.