ChatGPT dominavimas silpsta augant DI konkurencijai

Buvo akimirka, kai ChatGPT atrodė neįveikiamas: kiekviena antraštė, kiekviena demonstracija, kiekviena smalsumą kelianti nuoroda, regis, vedė atgal į vieną pokalbių robotą. Ta vienatvė baigėsi. Laukas prisipildė konkurentų, o tai, kas atrodė kaip tvirtovė, dabar tėra vienas iš daugelio bokštų sparčiai tankėjančiame horizonte.

Nuo monopolio iki kelių žaidėjų rinkos

OpenAI vis dar prikausto dėmesį. Šį mėnesį platforma perkopė 1,1 mlrd. aktyvių naudotojų per mėnesį ribą, o tai įspūdingas rodiklis, įtvirtinantis ChatGPT kaip vieną sparčiausiai augusių programėlių istorijoje. Vis dėlto vien naudotojų skaičius atskleidžia tik dalį vaizdo. Rinkos dalis sumažėjo iki 46,4 proc., o Google Gemini užima 27,7 proc., Anthropic Claude - 10,3 proc. Pažanga nebėra nulinės sumos mitas. Tai kova dėl funkcijų, pasitikėjimo ir sprendimų, kurie skatina žmones sugrįžti.

Kodėl naudotojai juda kitur? Vieni šokinėja tarp robotų tarsi perjunginėdami kanalus: tikrina toną, lygina atsakymus, ieško net menkiausio pranašumo. Kiti renkasi paslaugą dėl mokėjimo planų arba todėl, kad kolega rekomendavo konkretų DI asistentą. Įmonės taip pat eksperimentuoja, į vienus produktus jungdamos kelias vidines sistemas, kad suderintų kainą, kūrybiškumą ir atitiktį reikalavimams.

Išlaidos rodo tą patį eksperimentavimą. Vartotojų ir verslo išlaidos pokalbių robotų paslaugoms pirmąjį šių metų pusmetį išaugo iki maždaug 3,9 mlrd. eurų, palyginti su maždaug 1,7 mlrd. eurų tuo pačiu laikotarpiu pernai. Tai daugiau nei dvigubas augimas, signalizuojantis, kad rinka pereina nuo smalsumo prie komercinės galios.

Perėjimas prie mokamų planų skirtingose platformose atrodo nevienodai. Claude mokami naudotojai sudaro apie 13 proc. visos bazės, o tai didesnė dalis nei konkurentų. Iš dalies taip yra todėl, kad Anthropic nemokamas planas taiko griežtesnius naudojimo limitus, skatinančius intensyvius naudotojus rinktis prenumeratas. ChatGPT eina kitu keliu: platesnė aprėptis, didesnis reklamos matomumas ir mažmeninės prekybos partnerystės, kurios švelniai skatina monetizaciją nestatant mokamų sienų.

Reklamos pamažu įsilieja į kasdienį naudojimą. Iki gegužės apie 17 proc. kasdienių ChatGPT naudotojų matė reklamas, o paslauga pradėjo į atsakymus įtraukti mažmeninės prekybos nukreipimo nuorodas į tokias bendroves kaip Target, Walmart ir Costco. Tai pragmatiškas posūkis: monetizuoti mastą, kartu išlaikant platų nemokamų naudotojų srautą.

Atmetus skaičius, dabartinė aplinka vis labiau apdovanoja specializaciją ir ekosisteminius sprendimus. Gemini remiasi Google paieškos ir multimodalumo stiprybėmis. Claude siekia įmonių dėmesio siūlydamas apsauginius mechanizmus ir prognozuojamą elgseną. OpenAI vis dar naudojasi plačiu paplitimu ir stipriu žinomumu, tačiau vien paplitimas nebegarantuoja dominavimo.

Didelė auditorija nėra tas pats, kas nekvestionuojamas dominavimas. Kitą etapą lems produkto niuansai: kaip modeliai tvarko privatumą, kainą, integracijas ir realias užduotis, o ne vien tai, kas gali pasigirti didžiausiu skaičiumi antraštėse.

Galima tikėtis daugiau platformų keitimo, daugiau lygiagretaus naudojimo ir tolesnių monetizacijos eksperimentų. Lenktynės nebėra dėl vieno sosto. Jos vyks dėl to, kurios platformos taps būtina žmonių darbo procesų dalimi.