Lietuviška „DebtoNote“ padeda valdyti tarptautines skolas

Lietuvoje veikianti skaitmeninė skolų administravimo platforma „DebtoNote“ siekia padėti įmonėms valdyti neapmokėtas sąskaitas ir tarptautinius skolų atvejus. Ji sujungia kreditorius, skolų išieškojimo specialistus ir teisininkus. Platformos partnerių tinklas, kaip nurodoma jos svetainėje, šiuo metu apima septynias valstybes.

Pasak „DebtoNote“, kreditorius vienoje sistemoje gali sukurti konkrečios skolos bylą, pateikti skolininko duomenis, nurodyti sumą, šalį ir įkelti reikalingus dokumentus. Platformoje taip pat fiksuojama komunikacija su skolininku ir tolesni bylos veiksmai.

Nuo informavimo iki galimo išieškojimo

Platformos veikimo principas apibūdinamas trimis žodžiais: „Inform. Analyze. Recover.“ Pirmiausia skolininkas informuojamas apie skolą, vėliau vertinama jo reakcija ir bylos aplinkybės. Tik tuomet sprendžiama, ar pakanka papildomo priminimo, ar reikia derybų, oficialesnio pranešimo arba bylą perduoti profesionaliam partneriui.

Toks modelis skirtas atvejams, kai neapmokėta sąskaita nebūtinai reiškia kategorišką atsisakymą mokėti. Kreditorius gali matyti, ar skolininkas reagavo, ginčija reikalavimą ar yra linkęs susitarti, ir pagal tai pasirinkti kitą veiksmą. Galutinį sprendimą priima pats kreditorius, o dirbtinis intelektas platformoje naudojamas kaip sprendimų priėmimo pagalbinė priemonė, o ne kaip autonominis išieškotojas.

„DebtoNote“ teigia, kad dirbtinis intelektas analizuoja byloje esančius dokumentus ir jų kokybę, sumas, įvykių chronologiją, skolininko reakciją, šalį, kurioje jis yra, bei kitą bylos kontekstą. Tai gali padėti įvertinti bylos stiprumą ir pasirinkti tolesnę proceso kryptį.

Tarptautinėms byloms reikia vietos kompetencijos

Jei skolininkas yra užsienyje, kreditoriui tenka susidurti su kalbos, procedūrų ir jurisdikcijos skirtumais. Pavyzdžiui, Lietuvos įmonė gali turėti 4 000 eurų vertės reikalavimą Vokietijoje, tačiau nežinoti, kuri vietos išieškojimo bendrovė ar teisininkas galėtų tinkamiausiai administruoti konkretų atvejį.

Tokiose situacijose „DebtoNote“ siekia sumažinti poreikį ieškoti informacijos skirtinguose šaltiniuose ir ją perduoti atskirai. Jei po pirminio informavimo ir analizės prireikia vietos specialisto, byla gali būti susieta su partneriais, parinktais pagal šalį, kalbą, specializaciją ir konkretaus atvejo poreikius.

Partnerių tinklas skirtas ne tik kreditoriams. Prie jo gali jungtis skolų išieškojimo bendrovės, advokatų kontoros, skolų portfelių pirkėjai ir kiti šios srities specialistai. Jie gali gauti jų rinką ir kompetenciją atitinkančias bylas bei perduoti kitų šalių atvejus vietos partneriams.

Pavyzdžiui, Lietuvos skolų išieškojimo bendrovė gali administruoti vietinę bylą, tačiau jos klientui turint skolininką Ispanijoje gali tekti ieškoti partnerio kitoje šalyje. Platformos idėja – ne vien paslaugų katalogas, bet ir tinklas, kuriame byla nukreipiama ten, kur reikalinga vietos kompetencija.

Technologija šiuo atveju nepanaikina teisinių ir geografinių skirtumų. „DebtoNote“ modelyje standartizuojami bylos duomenys, dokumentų valdymas ir komunikacijos fiksavimas, o profesionalūs išieškojimo ar teisiniai veiksmai perduodami konkrečios rinkos specialistams.

Didesniems klientams platformoje numatytas masinis bylų importas, kelių darbuotojų paskyros, ataskaitos, API ir ERP integracijos. Pagrindinė sistemos idėja išlieka ta pati: prieš perduodant skolą išieškojimui, pirmiausia surinkti informaciją apie konkrečią situaciją ir įvertinti galimus tolesnius veiksmus.