9 Minutės
Redmi Pad 2 susikrovė reputaciją kaip prieinamas, paprastas planšetinis įrenginys vaizdo įrašams, muzikai ir kasdienei transliacijai. Tačiau naujas programinės įrangos atnaujinimas daro tai, ko multimedijos planšetė sau leisti negali: vis didesniam savininkų ratui užtildo įmontuotus garsiakalbius.
Atsiranda vis daugiau pranešimų iš vartotojų, kurie atnaujino sistemą ir staiga pastebėjo, kad iš Redmi Pad 2 nebeišeina joks garsas — nepaisant to, kiek kartų buvo spaudžiami garso mygtukai, perkraunamas įrenginys ar dar kartą tikrinamos nustatymų parinktys. Xiaomi oficialiai pripažino problemą ir žada, kad sprendimas ruošiama.
- Pažeistas įrenginys: Redmi Pad 2 (globalios ir regioninės versijos)
- Klaidingas build'as: HyperOS OS3.0.1.0.WOVMIXM
- Problema: Vidinių garsiakalbių garso išvestis neveikia
- Būsena: Xiaomi patvirtino klaidą ir rengia pataisą
„Tylus“ Redmi Pad 2: kas iš tikrųjų vyksta?
Problema, atrodo, yra glaudžiai susijusi su Xiaomi HyperOS versija OS3.0.1.0.WOVMIXM. Įdiegus šį build'ą, planšetės vidiniai garsiakalbiai gali visiškai nustoti veikti. Daugeliui tai nėra smulki klaida — tai visiška tyla įvairiose programose, įskaitant medijos atkūrimą, žaidimus ar skambučius, kurie naudoja garsiakalbius.
Vartotojai bandė tradicinius trikčių šalinimo žingsnius: gamyklinis atstatymas, garso nustatymų perjungimai, iš naujo paleidimai ir kitos greitos pataisos. Tačiau ankstyvi požymiai rodo, kad problema yra giliau sistemoje — tikėtina, kad audio tvarkyklės (angl. audio driver) arba audio valdiklio integracija su HyperOS yra paveikta šioje leidime. Tokie garso gedimai kartais pasirodo didesnių OS pertvarkymų metu, tačiau ypač reikšmingai paliečia planšetes, kurios iš esmės skirtos pramogoms ir medijai.
Gera žinia ta, kad Xiaomi viešai pareiškė, jog „šiuo metu dirba prie pataisos“, o tai dažnai reiškia, jog OTA (over-the-air) karšta pataisa jau yra vidiniame testavimo cikle.
Kokie simptomai ir kaip juos atpažinti?
Pagrindiniai simptomai paprasti ir lengvai pastebimi: visiškai jokių garsų iš vidinių garsiakalbių, nors garsas gali veikti per kitus išvesties kanalus. Tai apima:
- Media grotuvas grotų vaizdo ar audio failus, bet garsiakalbiai tylūs.
- Skambučiai eina į tylą, o ne per garsiakalbius.
- Garso lygio indikatorius gali rodyti, kad garsas įjungtas, tačiau realiai nėra jokio garso signalo.
Tokie požymiai leidžia palyginti greitai nustatyti, ar problema susijusi su aparatine įranga (pvz., sulūžusiais garsiakalbiais), ar su programine įranga — pastarasis atvejis labiau tikėtinas, kai problema prasidėjo iš karto po atnaujinimo.
Ką technologiškai reiškia „tvarkyklės lygio“ problema?
Apibendrintai kalbant, garso architektūra Android pagrindu veikiančiame įrenginyje apima kelis sluoksnius: aparatūros lygį (garsiakalbiai, DAC, stiprintuvai), tvarkykles (kernel/driver sluoksnis), audio HAL (hardware abstraction layer), sistemos servisas (AudioFlinger ar panašūs) ir aukštesnio lygio garso API, kurias naudoja programos. Jei klaida atsiranda bent viename iš šių tarpinių sluoksnių — ypač tvarkyklėje arba HAL — garsas gali nepasiekti fizinių garsiakalbių, nors kiti kanalai (Bluetooth, USB-C) veiks normaliai.
Todėl faktas, jog garsas perduodžiamas per Bluetooth ausines ir USB-C prievadą, rodo, jog bendra audio apdorojimo grandinė nėra visiškai suardyta: greičiausiai sutriko tik maršrutas, skirtas integruotiems garsiakalbiams arba tam tikri aparatinės įrangos nustatymai, susieti su vidaus išvestimi.
Laikini sprendimai laukimo metu, kol pasirodys OTA pataisa
Nors vidiniai garsiakalbiai gali būti tylūs, yra keli alternatyvūs garso išvesties būdai, kurie leidžia toliau naudotis planšete be didelių trikdžių:
- Bluetooth ausinės/kolonėlės: Daug vartotojų pranešė, kad garsas nenutrūksta, kai prijungiamos Bluetooth ausinės ar garsiakalbiai. Tai greita, belaidė alternatyva žiūrėti vaizdo įrašus ar klausytis muzikos.
- USB-C prievadas: Garso perdavimas per USB-C (USB-C ausinės arba adapteris) taip pat veikia — tai reiškia, kad per USB audio įrenginį galima atkurti garsą.
- Laikinas profilis: Kai kurios programos leidžia atskirai pasirinkti garso išvestį; verta patikrinti kiekvienos problematiškos programos nustatymus.
Šios laikinės išeitys padeda išvengti visiškos funkcionalumo praradimo, tačiau tai nėra ilgalaikis sprendimas — dauguma vartotojų tikisi atkurti vidinių garsiakalbių veikimą be papildomos įrangos.
Ko vengti: rizikingos „sprendimų“ strategijos
Rizikingos pataisos, tokios kaip firmware grįžimas (rollback), neoficialių ROM įdiegimas ar bootloader užrakinimo/atrakinimo procedūros, gali sukelti papildomų problemų. Dažniausios pasekmės:
- Duomenų praradimas dėl neteisingo sistemos atstatymo ar perrašymo.
- Garantijos sąlygų netekimas, jei reikia atrakinti bootloaderį ar atlikti neoficialius veiksmus.
- Galimi nestabilumai ar kitos funkcijų klaidos, jei įdiegti nepatikrintus ROM ar pataisas.
Jei nesate patyręs vartotojas, geriau laukti oficialios pataisos arba kreiptis į Xiaomi palaikymą nei rizikuoti prarasti garantiją ar svarbius duomenis.
Kol oficiali OTA pataisa nepasiekiama, saugiausias ir labiausiai rekomenduojamas veiksmas — periodiškai tikrinti Nustatymai > Sistemos atnaujinimas (angl. Settings > System update). Xiaomi kartais skelbia greitas pataisas su pavadinimais kaip „Stability Improvement“ arba panašiais aiškinamaisiais komentarais.
Kaip pasiruošti pataisai ir ką patikrinti prieš atnaujinant?
Prieš įdiegdami būsimą pataisą, verta atlikti keletą pasirengimo žingsnių, kad atnaujinimas vyktų sklandžiai ir saugiai:
- Padarykite svarbių duomenų atsarginę kopiją (nuotraukos, dokumentai, programų duomenys).
- Patikrinkite, ar planšetė turi pakankamai baterijos arba prijunkite ją įkrovimui prieš atnaujinimą.
- Jei naudojate trečiųjų šalių palaikymo programinę įrangą ar įrankius, peržiūrėkite gamintojo pranešimus dėl suderinamumo.
- Peržiūrėkite atnaujinimo pastabas (release notes) — kartais Xiaomi įtraukia specifinius komentarus apie pataisas ir žinomus klausimus.
Laikantis šių taisyklių sumažėja rizika susidurti su netikėtais gedimais atnaujinimo metu.
Kada Xiaomi išleis pataisą Redmi Pad 2 garsiakalbių klaidai?
Xiaomi paprastai veikia gana greitai, kai problema yra oficialiai užregistruota ir pripažinta, ypač tada, kai trūksta esminės įrenginio funkcijos. Jeigu kompanija laikysis įprasto tempo, atnaujintas HyperOS build'as, galintis išspręsti konfliktą su garsiakalbių tvarkykle, gali pasirodyti per kelias artimiausias savaites.
Vis dėlto tikslios datos nurodyti negalima: pataisos kiekis ir išleisti etapai priklauso nuo klaidos sudėtingumo, testavimo rezultatų ir nuo to, ar pataisa turi būti išleista globaliai tuo pačiu metu ar regionais. Kai kurie pataisų etapai gali būti išleidžiami dalimis, pradedant mažesniu vartotojų skaičiumi (staged rollout), kad inžinieriai galėtų stebėti, ar nauja versija nesukelia papildomų problemų.
Pataisos platinimo keliai: OTA vs. atnaujinimai per sistemos programas
Reikia stebėti du dažniausiai pasitaikančius pataisų platinimo kanalus:
- Visas sistemos OTA: pilnas HyperOS atnaujinimas, kuris perrašo kelis sistemos komponentus ir gali įtraukti pataisas tvarkyklėms, HAL sluoksniui ar kitiems kernel komponentams.
- Individualios sistemos programų atnaujinimai: kartais Xiaomi išleidžia pataisas per atskiras sistemos programas arba modulius (pvz., medijos komponentai, audio servisas), prieš pilną OTA. Tokie atnaujinimai gali pasirodyti Xiaomi atnaujinimo centruose arba atskirų sisteminių programų parduotuvėje.
Todėl verta sekti ne tik pagrindinį Sistemos atnaujinimą, bet ir atidžiai peržiūrėti pasiekiamus atnaujinimus sisteminėms programoms ir komponentams.
Kaip pranešti apie problemą ir gauti pagalbą?
Jeigu jūsų planšetė nutylėjo po atnaujinimo į OS3.0.1.0.WOVMIXM, rekomenduojama atlikti šiuos veiksmus:
- Kreiptis į Xiaomi palaikymą per oficialią programą ar svetainę ir pateikti detalius simptomus bei serijinį numerį (jeigu prašoma).
- Dalintis problemą Xiaomi bendruomenės forumuose arba socialiniuose tinkluose — dažnai kiti vartotojai ir moderatoriai suteikia papildomų įžvalgų arba laikinų sprendimų.
- Prisegti arba pateikti klaidos žurnalus (logus), jei turite techninių įgūdžių ir jei Xiaomi prašo jų diagnostikai.
Xiaomi palaikymo įsikišimas pagreitina pataisos parengimą ir leidžia gamintojui geriau suprasti, kiek plačiai problema pasireiškia ir kokios aparatūros variacijos gali būti paveiktos.
Techniniai aspektai ir kontekstas: kodėl tai svarbu
Garsiakalbio gedimas per programinį atnaujinimą yra problematiškas dėl kelių priežasčių. Pirma, tai tiesiogiai veikia vartotojo patirtį — planšetė, skirta medijų vartojimui, praranda vieną iš pagrindinių funkcijų. Antra, tokie gedimai yra rodiklis, kad naujoje OS versijoje gali būti neišbaigtų integracijos spragų arba regresijų (regressions) garso apdorojimo grandinėje. Trečia, jei sprendimas remsis tik lokalizuota pataisa, tai gali sukelti fragmentaciją tarp regionų ir vartotojų grupių, ypač jei tik dalis vartotojų gauna atnaujinimą pirmoji.
Techninė perspektyva rodo, jog sprendimas gali apimti tvarkyklių atnaujinimą, HAL modulių pataisą arba kernel patobulinimus, kad garso signalo maršrutas iki vidinių garsiakalbių būtų atkurtas. Tokios pataisos reikalauja kruopštaus testavimo įvairiose įrenginio konfigūracijose, todėl laikas iki plataus platinimo gali skirtis.
Išvados ir praktinės rekomendacijos
Jei jūsų Redmi Pad 2 nutilo po atnaujinimo į OS3.0.1.0.WOVMIXM, nepulkite į pavojingus bandymus perrašyti sistemą ar atrakinti bootloaderį. Vietoj to:
- Naudokite Bluetooth arba USB-C garso įrenginius kaip laikinas sprendimas.
- Reguliariai tikrinkite Nustatymai > Sistemos atnaujinimas ir susijusius sistemos komponentų atnaujinimus.
- Kreipkitės į Xiaomi palaikymą ir pateikite simptomus bei, jei įmanoma, logus.
Galiausiai, nors klaida yra nemaloni, Xiaomi patvirtinimas ir pažadas dirbti prie pataisos suteikia pagrindo manyti, kad oficialus sprendimas bus prieinamas. Tokios problemos pabrėžia, kodėl svarbu kruopščiai testuoti sisteminius atnaujinimus ir kodėl vartotojai turėtų saugoti savo duomenis prieš bet kokį reikšmingą OS atnaujinimą.
Kol oficiali pataisa nėra išleista, kantrybė ir atsargumas yra geriausi draugai: laikini sprendimai leidžia tęsti įrenginio naudojimą, o oficiali OTA pataisa turėtų pilnai atkurti vidinių garsiakalbių funkcionalumą be papildomų rizikų.
Šaltinis: smarti
Komentarai
GarsoLab
Ar tik man vienam? ar globali klaida? Xiaomi bent pripažino, bet kada bus pataisa — nežinia, rollback rizikingas, garantija svarbesnė, kas dar susidūrė?
Marius
Nieko sau, netikėta, mano Pad 2 irgi nutilo po OS3 atnaujinimo. Bluetooth veikia, o vidiniai garsiakalbiai 0. Labai erzina, lauksiu pataisos, tikėkimės greitai...
Palikite komentarą