7 Minutės
Xiaomi aktyviai pertvarko savo mažmeninės prekybos tinklą, ryžtingai atsisakydama greitos plėtros strategijos ir judėdama link kompaktiškesnio bei pelningesnio parduotuvių tinklo modelio. Įmonė planuoja 2026 metais įvertinti ir uždaryti daugiau nei 1 000 mažai veiklių Xiaomi Home parduotuvių visoje Kinijoje, perskirstydama išteklius į elektrinių automobilių (EV) segmentą ir aukštesnės maržos produktus. Šis žingsnis rodo, kad Xiaomi deda prioritetą investicijoms į augančias sritis, kurių potencialas ilgainiui didesnis nei tradicinių mažmeninių vietų skaičiaus didinimas.
Kodėl pokytis svarbus
Pagal vidaus pranešimą, kurį bendrovei perduoda partneriai, Wang Xiaoyan, Xiaomi Group vyresnioji viceprezidentė ir Xiaomi Kinijos prezidentė, nurodė, kad bus įvertintos parduotuvės, atidarytos iki 2025 m. sausio 1 d. Vietos, atitinkančios Xiaomi dvigubus kriterijus — žemą efektyvumą ir nuolatines nuostolingas operacijas — bus uždaromos. Siekiant palengvinti perėjimą ir sumažinti staigų partnerių finansinį smūgį, Xiaomi prisiims vienkartines korekcines išlaidas, kurios sudaro 27,26 mln. juanių (apie 3,8 mln. USD), taip suteikdama tam tikrą finansinę amortizaciją uždarymų periodui.
Strateginis tikslas — sumažinti partnerių nuostolius ir stabilizuoti mažmeninės prekybos ekosistemą: Xiaomi apskaičiavimu, šis veiksmas gali sumažinti metinius partnerių nuostolius net iki 72,46 mln. juanių (maždaug 10 mln. USD). Tai reiškia trumpalaikę išlaidų priėmimą mainais už chroniškai neefektyvių vietų pašalinimą ir ilgalaikio pelningumo gerinimą. Tokia konsolidacija paprastai leidžia koncentrąoti rinkodaros ir pardavimų pastangas ten, kur yra didžiausia paklausa — pavyzdžiui, į elektrinių automobilių pardavimų kanalus ir išmaniųjų įrenginių asortimentą su didesne pelno marža.
Šis pertvarkymas taip pat atspindi platesnę mažmeninės prekybos dinamiką: daugelis technologijų gamintojų per pastaruosius metus balansavo tarp fizinių parduotuvių vaidmens ir skaitmeninių pardavimų potencialo. Xiaomi sprendimas perskirstyti išteklius į EV ir aukštesnės maržos produktus yra logiškas žingsnis atsižvelgiant į pramonės tendencijas, klientų pirkimo įpročių pokyčius ir poreikį didinti bendrą pardavimo veiklos grąžą per kanalų optimizavimą. Tokios iniciatyvos paprastai turi tris rezultatus: (1) sumažėja fiksinės išlaidos, (2) padidėja kapitalo ir žmogiškųjų išteklių koncentracija į prioritetines sritis, (3) sukurta griežtesnė tinklo kontrolė, leidžianti greičiau reaguoti į rinkos pokyčius.
Finansiniame lygmenyje kompanijos sprendimai apie tinklo mažinimą turi įtakos tiek kortalaikėms, tiek ilgalaikėms metrikoms. Trumpuoju laikotarpiu vienkartinės išlaidos (27,26 mln. juanių) reflektuoja korekcinį veiksmą, tačiau ilgainiui sumažėję nuostoliai ir efektyvesnė pardavimų struktūra turėtų pagerinti EBITDA maržas ir veiklos pelningumą. Partneriams ir akcininkams svarbu suprasti, kad tokio tipo restruktūrizacija dažnai yra būtina siekiant užkirsti kelią nuolatiniams nuostoliams, kurie ilgainiui gali būti dar didesni jei neįvesami korekciniai veiksmai.
Ko pardavėjai turi žinoti
Pardavėjai ir franšizės partneriai, kurie nuspręs tęsti veiklą vietose, pažymėtose uždarymui, susidurs su griežtesnėmis sąlygomis. Nuo 2026 m. sausio 1 d. Xiaomi nebedalins parduotuvės vadovų į šias vietas ir nebedengs su darbuotojų administravimu susijusių atsakomybių. Tai reiškia, kad visi operaciniai rizikos elementai ir darbo užmokesčio kaštai pereis partnerių rankoms tiems, kurie nuspręs likti atviri. Daugeliui distributorių ir mažmenininkų toks žingsnis aiškiai nubrėžia ribą: priimti Xiaomi pasiūlymą uždaryti ir gauti paramą ar imtis didesnės rizikos, kad išlaikytų parduotuvę veikiant ir potencialiai perorientuotų verslo modelį.
Be uždarymų procedūrų, Xiaomi optimizuoja ir savo elektrinių automobilių mažmeninės prekybos modelį. Kompanija pereina nuo ankstesnės 1+2+11 personalo konstrukcijos prie efektyvesnės 1+1+5 formos, sumažindama darbo sąnaudas ir supaprastindama parduotuvės operacijas. Tokios personalo struktūros korekcijos orientuotos į darbo jėgos valdymą, mažesnę fiksuotą naštą ir geresnį pardavimų efektyvumo valdymą. Praktikoje tai reiškia, kad prekybos vietose mažiau vadovaujančio personalo, daugiau lankstesnių pardavimų ar techninių specialistų, kurie gali aptarnauti EV pirkėjų poreikius, test drive organizavimą ar specializuotą produktų demonstravimą.
Partneriams patartina įvertinti kelis kritinius aspektus: pirmiausia, ar dabartinės parduotuvės vietos turi potencialą transformuotis į EV ir aukštesnės maržos įrenginių pardavimo centrus; antra, ar yra galimybių sumažinti fiksuotas išlaidas per dalinį darbo laiko arba centralizuotą personalo valdymą; trečia, ar partneriai turi strategiją pritraukti didesnį klientų srautą, kuris leistų pasiekti teigiamą veiklos rezultatą net ir esant griežtesnėms Xiaomi sąlygoms. Partneriai taip pat turi įvertinti, ar verta investuoti į parduotuvės pertvarkymą (pvz., EV demonstracijos infrastruktūrą) arba perorientuoti į internetinį ir omnichannel pardavimą, kad sumažintų priklausomybę nuo fizinės vietos.
Vartotojams ir rinkos stebėtojams tai nėra vien tik skaičius — uždarymai rodo platesnę Xiaomi strategiją: sutelkti mažmenines investicijas į augimo sritis ir kurti tvaresnį, pelningesnį tinklą ateičiai. Tokia politika gali reikšti, kad vartotojai toliau gaus geresnę patirtį specializuotose vietose (pavyzdžiui, EV centruose ar išmaniųjų įrenginių democentruose), bet kai kuriuose regionuose sumažės tradicinių Xiaomi Home parduotuvių prieinamumas. Tai gali paskatinti spartesnį perėjimą prie omnichannel pardavimo modelių, kur fizinės erdvės tarnauja kaip demonstraciniai centrai, o faktinė pirkinių užbaiga dažniau vyksta internetu arba per pristatymą.
Produktų lygyje Xiaomi ir toliau intensyviai investuoja į dirbtinį intelektą (AI): pranešimai rodo, kad įmonė kuria naują AI asistentą pavadinimu Mi Chat, kas liudija apie paralelines investicijas į programinę įrangą ir paslaugas, kurios papildytų tradicinį aparatūros pardavimą. Tokio tipo programinės įrangos paslaugos gali didinti kliento vertę per papildomas prenumeratas, debesų paslaugas, personalizuotas asistento funkcijas ir integracijas su išmaniaisiais namais — tai suteikia Xiaomi galimybę diversifikuoti pajamų srautus bei padidinti kliento gyvenimo vertę (Customer Lifetime Value).
Galiausiai kyla klausimas: ar tokio tipo tinklo konsolidacija sukels bangą ir tarp kitų vartotojų prekių ženklų? Greičiausiai taip. Kai maržos yra ribotos ir kanalų konkurencija intensyvėja, daugiau gamintojų gali pasukti panašiu keliu — uždaryti silpnai veikiančias vietas ir koncentruotis į segmentus bei patirtis, kurios užtikrina didesnę grąžą. Tai reiškia platesnį mažmeninės prekybos kanalų pokytį, kur mažesnis fizinių parduotuvių skaičius derinamas su stipresnėmis skaitmeninėmis ir patirtinėmis investicijomis.
Be to, svarbu pažymėti, kad Xiaomi sprendimas gali turėti regioninių niuansų: didžiuosiuose miestuose, kur EV paklausa didesnė ir klientų srautas intensyvesnis, parduotuvių konversija į EV demonstravimo vietas gali pasirodyti sėkminga. Mažesniuose miestuose ir regionuose parduotuvės uždarymas gali pakenkti tiesioginiam pasiekiamumui ir reikalauti papildomų omnichannel sprendimų, tokių kaip partnerystės su vietinėmis parduotuvėmis, pristatymo tinklų stiprinimas ir skaitmeninės pritraukimo kampanijos, kad būtų išsaugotas klientų aptarnavimas be fizinės parduotuvės buvimo.
Organizaciniu požiūriu Xiaomi taip pat rizikuoja reputacija tarp partnerių: uždaromos vietos ir griežtesnės sąlygos gali skatinti trumpalaikį nepasitenkinimą tarp franšizių ar mažmeninės prekybos tinklo. Todėl labai svarbu, kad Xiaomi tęstų aiškią komunikaciją, pasiūlytų tinkamas išpirkos, perėmimo ar perkvalifikavimo schemas darbuotojams ir partneriams, bei suteiktų galimybes transformuoti esamas vietas į naujas, pelningesnes erdves. Toks palydimas planas sumažintų socialinį ir operacinį triukšmą bei padėtų sklandžiau įgyvendinti strateginius pokyčius.
Apibendrinant, Xiaomi pertvarkymas demonstruoja strateginį šaltą apskaičiavimą: priimti trumpalaikius išlaidas ar nepatogumus, kad būtų įgyvendinta platesnė vizija — tvarus, pelningas ir augimą palaikantis mažmeninės prekybos tinklas, kuris sutelktas į EV, išmaniuosius įrenginius ir programinės įrangos bei paslaugų ekosistemą. Tokios iniciatyvos, jei tinkamai įgyvendintos, turėtų pagerinti pelningumo rodiklius, padidinti įmonės konkurencingumą EV rinkoje ir užtikrinti geresnę kliento patirtį specializuotose parduotuvėse bei skaitmeniniuose kanaluose.
Šaltinis: gizmochina
Palikite komentarą