6 Minutės
Xbox žaidėjai praneša apie sunkumus atnaujinant Red Dead Redemption į naujos kartos leidimą, o Microsoft nurodo kaltininkus — žaidimo kūrėjus. Nors dalis vartotojų jau gavo atnaujintą versiją, nemažai savininkų vis dar mato klaidų bandydami pasinaudoti nemokamu atnaujinimu per atgalinį suderinamumą. Šios problemos apima įvairius scenarijus: nuo parduotuvės teisių nepripažinimo iki klaidų, kurios neleidžia „prisiimti“ naujos versijos į biblioteką. Dėl to žaidėjai, ypač tie, kurie tikėjosi sklandaus perėjimo į „next-gen“ kūrinį, susiduria su nepatogumais, kurie gali reikalauti techninių pataisymų arba parduotuvės duomenų sinchronizacijos.
Kodėl atnaujinimas nesklandus ir kas už tai atsakingas
Netikėtas Red Dead Redemption remasteris džiugino daugelį gerbėjų, tačiau jo išleidimas nebuvo visiškai sklandus. Mobilios platformos naudotojai irgi skundėsi dėl kainodaros sprendimų, o dabar didelė dalis Xbox savininkų susiduria su sunkumais pareikalauti naujos kartos atnaujinimo. Xbox palaikymas vienam susirūpinusiam žaidėjui — kurio el. laiškas buvo paskelbtas Reddit — nurodė, kad problema perduota kūrėjams tirti. Tai yra reikšminga pastaba: kai problemos sprendimą siūlo kūrėjai, dažnai kalbama apie žaidimo leidimo metaduomenis, parduotuvės teisių (entitlement) konfigūraciją, portavimo parametrus arba serverių backendo nustatymus, o ne apie pačią Microsoft hardware ar tinklo infrastruktūrą.
Šiuo atveju tas kūrėjas gali būti Rockstar Games — originalaus žaidimo leidėjas ir autorius — arba portą atliekantis studija Double Eleven. Portavimo komanda dažnai sprendžia techninius aspektus, susijusius su naujos kartos optimizacija ir failų konversija, o leidėjas atsakingas už licencijavimo sprendimus ir parduotuvės metaduomenų pateikimą. Xbox atsakymas nurodo, kad klaida greičiausiai kyla ne iš Microsoft infrastruktūros pusės, o iš žaidimo kūrėjų arba perančios komandos pusės, ir kad šiuo metu dirbama prie pataisos. Praktinėje plotmėje tai reiškia, jog gali būti paruoštas tiek kliento (žaidimo) atnaujinimas, tiek serverio pusės pataisa, kurių tikslas — ištaisyti teisių priskyrimą ar leidimo priskyrimo logiką Xbox parduotuvėje.
Neryškumų situaciją dar labiau komplikuoja ankstesni Rockstar vieši komentarai, kurie užuomina, kad kai kuriais atvejais žaidėjams gali tekti įsigyti atnaujinimą atskirai. Tokie pareiškimai sukėlė painiavą tarp vartotojų: kai kurie žaidėjai tikėjosi visuotine nemokama galimybe per atgalinį suderinamumą, o kiti suprato, kad gali būti skirtumai tarp fizinių disko leidimų, skaitmeninių pirkinių, regioninių SKU ir kol kas aiškiai neapibrėžtų sąlygų. Vis dėlto keli vartotojai tame pačiame Reddit pokalbyje pranešė, kad jiems pavyko sėkmingai užbaigti nemokamą atnaujinimą — tai rodo, kad problema yra ne visuotina, o epizodinė arba priklauso nuo konkrečių paskyrų, regionų ar anksčiau atliktų pirkinių istorijos. Tokie skirtumai dažnai susiję su skirtingomis parduotuvės konfigūracijomis, daugiapaskyrinėmis šeimos teisėmis, skirtingais regionų leidimų ID ar net su tuo, ar žaidimas buvo įsigytas per tam tikrą specialų leidėją ar platformos pasiūlymą.
Kol kas Xbox palaikymas rekomenduoja paveiktiems žaidėjams bandyti dar kartą artimiausiomis dienomis. Jei kūrėjas išleis pataisą arba atliks backend lygio desinchronizacijos sprendimą, daugiau vartotojų turėtų sugebėti pareikalauti atnaujintos versijos be papildomų išlaidų. Taip pat verta atkreipti dėmesį į oficialius pranešimus: kartais klaidos diagnozė ir pataisa užtrunka kelias dienas arba savaites, priklausomai nuo to, ar reikalingas žaidimo kodų atnaujinimas, ar tik parduotuvės metaduomenų keitimas. Be to, kai kurios pataisos reikalauja suderinti veiksmus skirtingų komandų: leidėjų, portavimo studijų ir platformos operatorių (Microsoft), o tai gali pailginti sprendimo laiką.
Praktiniai patarimai paveiktiems žaidėjams
- Periodiškai tikrinkite savo Xbox biblioteką ir žaidimo parduotuvės puslapį — parduotuvės puslapyje gali atsirasti skyrius ar mygtukas, skirtas „naujos kartos atnaujinimui“ arba „atnaujinimui per atgalinį suderinamumą“. Kartais atnaujinimas pasirodo su vėlavimu, ypač jei turite kelias paskyras ar regioninius apribojimus.
- Atsijunkite ir prisijunkite prie paskyros arba perkraukite konsolę — paprasti veiksmai gali atnaujinti teisių patikrinimus (entitlement checks) ir išvalyti lokalų kaupinių būsenos talpyklą. Jei turite kelias Xbox paskyras arba šeimos paskyrą, patikrinkite, ar prisijungėte prie tos paskyros, kuri įsigijo žaidimą arba kuri turi licenciją.
- Stebėkite oficialius Rockstar ir Xbox palaikymo kanalus — tiek socialinėje medijoje, tiek palaikymo puslapiuose dažnai skelbiamos naujienos apie Atlasinius sprendimus, pataisas ir laikinas problemas. Oficialūs pranešimai taip pat paaiškina, ar problema yra regioninė, ar susijusi su konkrečiais parduotuvės SKU.
- Jei vis dar gaunate klaidas, susisiekite su Xbox palaikymu ir pateikite visus gautus pranešimus bei klaidų kodus; kuo daugiau ataskaitų kūrėjai ir platformos operatoriai gauna, tuo greičiau galima nustatyti modelį ir išleisti pataisą. Pridėkite informacijos apie paskyrą, žaidimo versiją (pvz., fizinis diskas ar skaitmeninis pirkimas), regioną ir pogrupius — tai padės techniniam palaikymui greičiau identifikuoti problemos šaltinį.
Be šių pagrindinių žingsnių verta apsvarstyti papildomas technines priemones: ištrinti ir iš naujo įdiegti žaidimo diegimo duomenis (kai tai prasminga), patikrinti, ar nėra aktyvių tinklo apribojimų ar VPN, kurie gali trukdyti patekti į licencijų serverius, arba pasižiūrėti paskyros pirkimų istoriją per Microsoft paskyros valdymo puslapį. Fizinio disko savininkams reikalingas diskas gali reikėti būti įdėtas, kad sistema patvirtintų teisę į žaidimą; skaitmeninių pirkinių atveju licencija priskiriama paskyrai, todėl svarbu patikrinti, ar naudojate teisingą prisijungimo vardą. Galiausiai, kai kurios klaidos priklauso nuo regioninių parduotuvės skirtumų: prekių identifikatoriai (SKU) ar leidimų ID gali skirtis tarp rinkų, todėl kūrėjai kartais turi atlikti papildomus veiksmus, kad atnaujinimas būtų priskirtas visiems regionams tuo pačiu metu.
Šaltinis: smarti
Palikite komentarą