RRT skyrė baudą „Bitei Lietuvai“ už neįjungtą internetą

Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) skyrė bendrovei „Bitė Lietuva“ baudą už neįvykdytą įpareigojimą atkurti interneto ryšį „Fastlink“ klientams. Bauda bus skaičiuojama už kiekvieną sprendimo nevykdymo dieną nuo lapkričio 6 d. ir taikoma tol, kol įpareigojimas bus visiškai įvykdytas.

Lapkričio 12 d. priimtame nutarime RRT konstatavo, kad „Bitė Lietuva“ be pateisinamos priežasties nevykdė ankstesnio reguliuotojo sprendimo. Lapkričio 6 d. RRT įpareigojo operatorių nedelsiant atnaujinti nutrauktas paslaugas ir užtikrinti jų teikimą tomis pačiomis sąlygomis bei tokia pačia apimtimi, kaip iki nutraukimo.

Paslaugos nebuvo atkurtos ir po RRT nurodymo

„Fastlink“ ne kartą kreipėsi į „Bitę Lietuvą“, ragindama vykdyti RRT įpareigojimą ir informuodama apie klientų patiriamus nepatogumus. Nesulaukusi, kol paslaugos bus atkurtos, bendrovė lapkričio 9 d. kreipėsi į RRT ir paprašė imtis papildomų poveikio priemonių.

RRT skyrė maksimalią baudą, nes „Bitė Lietuva“ nenurodė objektyvios priežasties, dėl kurios paslaugos iki tol nebuvo atkurtos. Reguliuotojas taip pat įvertino, kad sprendimo nevykdymo pasekmės yra sunkios, nes be paslaugų liko reikšmingas skaičius galutinių paslaugų gavėjų.

„Fastlink“ atstovaujančio advokato dr. Lauryno Didžiulio teigimu, ši situacija leidžia manyti, kad „Bitė Lietuva“ sąmoningai nevykdo valstybės įpareigojimų, nors bendrovė nėra ir negali elgtis taip, tarsi būtų aukščiau įstatymo.

Be ryšio liko daugiau kaip 1800 paslaugų

Interneto ryšys reikalingas ne vien naršymui ar pramogoms. Nuo jo priklauso televizijos ir kitų paslaugų teikimas, todėl nutrūkus internetui gali sutrikti kasdieniam gyvenimui bei darbui svarbios paslaugos.

„Fastlink“ nurodo, kad dėl sprendimo nevykdymo be paslaugų liko reikšmingas skaičius galutinių vartotojų, kurie nėra ginčo šalys. Bendrovės teigimu, klientai neturėtų tapti operatoriaus veiksmų įkaitais, o jų interesas nepertraukiamai gauti ryšio paslaugas turi būti apsaugotas.

Bauda skirta po to, kai „Bitė Lietuva“ nutraukė mobiliojo interneto paslaugų didmeninį tiekimą UAB „Consilium optimum“, veikiančiai su prekės ženklu „Fastlink“. Bendrovė teikia mobiliojo ryšio, mobiliojo ir šviesolaidinio interneto, televizijos bei vaizdo stebėjimo paslaugas. Daliai jos klientų mobilusis internetas buvo teikiamas naudojantis „Bitė Lietuva“ infrastruktūra, o nutraukus tiekimą sutriko daugiau kaip 1800 „Fastlink“ paslaugų.

„Fastlink“ teigia, kad svarbiausias tikslas yra ne finansinė sankcija, o realus interneto paslaugų atkūrimas ir vartotojų interesų apsauga. RRT sprendimas neatleidžia „Bitės Lietuvos“ nuo pareigos atkurti paslaugas, o bauda skaičiuojama už kiekvieną dieną, kol ankstesnis įpareigojimas nebus visiškai įvykdytas.