Kodėl „Temu“ taip pigu ir kaip nuolaidos paskatina išleisti daugiau?

Užsukate į „Temu“ pasižiūrėti vieno nebrangaus daikto, o po keliolikos minučių krepšelyje jau atsiduria telefono dėklas, virtuvės smulkmena ir dar keli pirkiniai, kurių iš pradžių nė neplanavote. Kiekvienas jų kainuoja nedaug. Tačiau galutinė suma primena, kad pirkti pigiai ir išleisti mažai – ne tas pats.

Iš kur atsiranda tokios žemos kainos? Ir kodėl pasiūlymas sutaupyti kartais baigiasi didesnėmis išlaidomis? Atsakymas slypi ir prekybos modelyje, ir pačiame apsipirkimo procese.

Žiūrėkite DIGIN vaizdo įrašą

DIGIN vaizdo įraše aiškinamės, kas leidžia „Temu“ siūlyti žemas kainas ir kaip nuolaidos bei žaidimą primenantys apsipirkimo elementai gali paskatinti įsigyti daugiau, nei ketinome.

Toliau aptariame pagrindinius šio modelio principus ir klausimus, kuriuos verta užduoti sau prieš patvirtinant užsakymą.

Kas yra „Temu“?

„Temu“ – elektroninės prekybos platforma, kurioje galima rasti drabužių, namų apyvokos reikmenų, elektronikos priedų ir daugybę kitų prekių. Pirkėjui ji atrodo kaip viena parduotuvė, tačiau pasiūlymus joje pateikia skirtingi pardavėjai.

Šis skirtumas svarbus: vieno pirkinio kokybė nebūtinai parodo, kokia bus kito. Reikėtų vertinti konkretų gaminį, jo aprašymą, pardavėją ir pirkimo sąlygas, o ne vien bendrą platformos įspūdį.

Kodėl „Temu“ prekės gali kainuoti taip mažai?

Vieno paaiškinimo visoms prekėms nėra. Mažą kainą gali lemti trumpesnė tiekimo grandinė, pardavėjų konkurencija, gamybos mastas, paprastesnė gaminio konstrukcija ar konkrečios akcijos sąlygos.

Trumpesnis kelias iki pirkėjo

Tradicinėje prekyboje prekė gali pereiti per kelias įmones, kol pasiekia parduotuvės lentyną. Kiekviename etape patiriama papildomų sąnaudų.

Kai gamintojas ar tiekėjas per platformą pirkėją pasiekia tiesiogiau, dalis šių sąnaudų gali sumažėti. Vis dėlto tai nereiškia, kad išnyksta visos tarpininkavimo išlaidos. Prekę vis tiek reikia pristatyti, apdoroti mokėjimą ir prireikus spręsti grąžinimo klausimus.

Didelė panašių prekių konkurencija

Kai greta pateikiama daug panašių pasiūlymų, kaina tampa vienu akivaizdžiausių būdų išsiskirti. Pirkėjui tai patogu, tačiau dvi beveik vienodos nuotraukos dar nereiškia dviejų vienodų gaminių.

Gali skirtis medžiagos, matmenys, komplektacija ar ilgaamžiškumas. Todėl pigiausią pasiūlymą verta lyginti pagal specifikacijas, o ne vien pagal nuotrauką ir šalia jos nurodytą kainą.

Gamybos mastas ir paprastesnis produktas

Dideliais kiekiais gaminami paprasti daiktai gali turėti mažą vieneto savikainą. Kabelių laikiklis ar plastikinė dėžutė nereikalauja tokio sudėtingo kūrimo ir gamybos proceso kaip telefonas ar kompiuteris.

Kainą taip pat gali mažinti paprastesnė pakuotė, mažiau funkcijų ar pigesnės medžiagos. Kartais toks kompromisas visiškai priimtinas. Svarbiausia suprasti, ką gaunate už sumokėtą sumą.

Akcijos kaina turi savo sąlygas

Ypač patrauklus pasiūlymas gali būti susietas su pirmuoju užsakymu, konkrečiu prekės variantu, kuponu ar minimalia krepšelio suma.

Prieš sprendžiant, kiek iš tiesų sutaupysite, verta patikrinti, ar rodoma kaina taikoma būtent pasirinktai prekei ir jūsų užsakymui. Svarbiausia yra suma, kurią matote prieš mokėjimą.

Kaip maža kaina virsta didesniu krepšeliu?

Įsivaizduokite, kad planavote nusipirkti vieną reikalingą daiktą už 8 eurus. Radote jį už 3 eurus, tačiau kartu įsigijote dar penkias smulkmenas po 2 eurus.

Pirmoji prekė atpigo 5 eurais, tačiau visas užsakymas kainavo 13 eurų.

Tai hipotetinis pavyzdys, bet jis parodo svarbų skirtumą: vienos prekės nuolaida ir bendras sutaupymas nėra tas pats. Jei papildomų daiktų nereikėjo, mažesnė jų kaina nepavertė išlaidų santaupomis.

Todėl dažnai naudingiau klausti ne „Kiek procentų sutaupau?“, o „Kiek išleisčiau, jei šio pasiūlymo nebūčiau pamatęs?“

Kai apsipirkimas pradeda priminti žaidimą

Kuponai, premijos, laikmačiai ir pasiūlymai papildyti krepšelį gali nukreipti dėmesį nuo paties daikto į galimybę gauti dar geresnį pasiūlymą. Konkretūs elementai ir jų sąlygos gali skirtis, tačiau šį principą lengva atpažinti ir kitose elektroninėse parduotuvėse.

Pavyzdžiui:

• Laiko ribojimas skatina apsispręsti greitai, kol pasiūlymas dar nepasibaigė.
• Perbraukta didesnė kaina suteikia palyginimo tašką, nors savaime neįrodo, kad kitur prekė kainuoja tiek pat.
• Nuolaida nuo tam tikros sumos skatina į krepšelį įsidėti dar vieną prekę.
• Premijos ir kuponai sukuria jausmą, kad būtų gaila prarasti jau turimą naudą.

Šie elementai nebūtinai reiškia, kad pasiūlymas blogas. Tačiau jie gali pakeisti sprendimo motyvą: perkate todėl, kad daikto reikia, ar todėl, kad nenorite praleisti progos?

Ar pigi prekė būtinai bus prasta?

Ne. Paprastas nebrangus daiktas gali puikiai atlikti savo funkciją. Kita vertus, maža kaina neatsako į klausimus apie saugumą, patvarumą ar aprašymo tikslumą.

Telefono dėklą ir elektros įkroviklį verta vertinti skirtingai. Dėklo trūkumas gali būti nepatogi forma, o elektros prietaiso atveju svarbios ir techninės charakteristikos, ir sauga.

Prieš pirkdami patikrinkite:

• ar aiškiai nurodyti matmenys, medžiagos ir komplektacija;
• ar atsiliepimai susiję su konkrečiu pasirinktu modeliu;
• ar pirkėjų nuotraukos atitinka pardavėjo pateiktas;
• ar pateikta gamintojo informacija ir, kai aktualu, saugos įspėjimai;
• kokios yra grąžinimo sąlygos.

Vien žvaigždučių skaičius ar patraukli nuotrauka visos šios informacijos nepakeičia.

Ką verta pasitikrinti Lietuvos pirkėjui?

Palyginkite galutinę pasirinktos prekės kainą su alternatyvomis Lietuvos ir kitose ES parduotuvėse. Atkreipkite dėmesį į pristatymo terminą, papildomas išlaidas ir tai, kaip praktiškai vyktų grąžinimas.

Jei daikto reikia konkrečiai datai, pristatymo laikas gali būti svarbesnis už kelių eurų skirtumą. Jei prekė sudėtingesnė, svarbi tampa galimybė kilus problemai gauti aiškią pagalbą.

Prieš apmokant krepšelį naudinga užduoti sau penkis klausimus:

1. Ar šio daikto reikėjo dar prieš atidarant programėlę?
2. Ar pirkčiau jį, jei nebūtų nuolaidos ženklo?
3. Ar palyginau tokios pačios komplektacijos ir savybių prekes?
4. Ar nepridėjau nereikalingų daiktų vien tam, kad gaučiau kuponą?
5. Ar žinau galutinę kainą ir grąžinimo sąlygas?

Svarbiausia suma – krepšelio apačioje

„Temu“ patrauklumą nesunku suprasti: didelis pasirinkimas ir žemos kainos leidžia išbandyti daiktus, kurių kitur galbūt nepirktume. Dalis tokių pirkinių gali būti naudingi.

Tačiau nuolaidos vertę parodo ne jos procentas. Svarbiau, ar įsigijote reikalingą daiktą už tinkamą kainą ir ar bendros išlaidos atitiko jūsų planą.

O kaip jums: ar esate užsukę į „Temu“ vieno daikto, bet užsakę gerokai daugiau? Pasidalykite savo patirtimi komentaruose.