„Apple“ diegia naują įrenginį, galintį patikrinti užplombuotoje dėžutėje esantį „iPhone“ ir atlikti diagnostinius testus nepažeidžiant pakuotės, praneša „Bloomberg“. Šis įrankis skirtas patvirtinti, kad grąžinamas telefonas yra komplektiškas ir veikia tinkamai, dėžutės neatidarant.

Kodėl „Apple“ keičia grąžinimų tikrinimo tvarką

„Apple“ parduotuvėse padaugėjo sukčiavimo atvejų: kai kurie pirkėjai iš dėžutės išima priedus, vidines dalis ar net patį įrenginį, o tada grąžina pakuotę tikėdamiesi, kad darbuotojai klastojimo nepastebės. Iki šiol parduotuvių darbuotojai grąžintas dėžutes paprastai turėdavo atidaryti ir tiesiogiai patikrinti jų turinį. Fizinė apžiūra leisdavo aptikti tuščias ar nepilnas pakuotes, tačiau turėjo ir komercinį trūkumą: grąžintas produktas tapdavo atidaryta preke, kurią sudėtingiau grąžinti į naujų prekių atsargas.

Anot „Bloomberg“, naujasis parduotuvių darbuotojams skirtas įrankis gali nuskaityti dėžutėje esantį „iPhone“ ir atlikti būtinus diagnostinius testus. Diagnostika leidžia patikrinti telefono aparatinės ir programinės įrangos būklę, todėl darbuotojai gali įsitikinti, kad įrenginys yra dėžutėje ir veikia tinkamai, nepažeisdami plombos.

Jei užplombuotoje dėžutėje esantis įrenginys sėkmingai praeina šias patikras, parduotuvė gali grąžinti supakuotą telefoną į atsargas kaip neatidarytą prekę. „Apple“ teigia, kad šis sprendimas padeda užkirsti kelią sukčiavimui ir kartu išsaugoti galimybę produktą perparduoti: mažėja ir nepilnų grąžinimų priėmimo rizika, ir poreikis be reikalo atidaryti pakuotes, o tai sumažintų veikiančio telefono perpardavimo vertę.

„Bloomberg“ yra šios informacijos šaltinis. „Apple“ nuskaitymo įrankį pristatė kaip priemonę kovoti su grąžinamų prekių klastojimu ir kartu išsaugoti produktų būklę tolesniam pardavimui.