Klaidinga žinia apie Samo Altmano mirtį Google paieškoje

Kelias įtemptas minutes trečiadienį paprasta Google paieška rodė stulbinančią žinią: OpenAI generalinis direktorius Samas Altmanas esą mirė. Socialiniai tinklai prisipildė ekrano nuotraukų. Klausimai plito greičiau nei faktai.

Kai viešasis įrašas nukrypsta nuo tikrovės

X ir Reddit naudotojai pastebėjo klaidingą pranešimą apie mirtį Google žinių skydelyje, informaciniame lange, kuris rodomas virš daugelio paieškos rezultatų. Vėliau Google pareiškė nustojusi rodyti šį teiginį ir pabrėžė, kad pakeitimo bendrovė neatliko rankiniu būdu. Vietoj to paieškos milžinė atkreipė dėmesį į gilesnį pažeidžiamumą: kai manipuliuojama viešaisiais šaltiniais, klaidingi signalai gali persikelti į paieškos rezultatus.

Vienas akivaizdus taikinys buvo Wikipedia, laisvoji enciklopedija, kuria remiasi daugelis paieškos sistemų ir skaitytojų. Altmano puslapio redagavimo istorija parodė neįprastą aktyvumą trečiadienį: tą dieną atlikti 22 redagavimai, nors per kelias ankstesnes dienas jų buvo tik penki. 09:47 UTC pasirodė redagavimas, kuriame klaidingai teigta, kad Altmanas buvo nužudytas ir mirė tą pačią dieną. Ši konkreti eilutė buvo pataisyta 10:29 UTC, tačiau vėliau sekė dar daugiau vandalizmo, įskaitant teiginius apie jo išsilavinimą ir net vardo pakeitimą. Savanoriai galiausiai grąžino puslapį į teisingą būseną.

Wikimedia Foundation leidiniui Business Insider patvirtino, kad trečiadienio redagavimai buvo nustatyti ir atšaukti per laikotarpį nuo vienos iki 43 minučių. Savanoriai pažymėjo vandalizmą, išsiuntė įspėjimus ir pritaikė straipsniui dalinę apsaugą. Pagal šį apribojimą pakeitimus gali atlikti tik paskyros, kurios yra bent keturių dienų senumo ir turi mažiausiai 10 ankstesnių redagavimų. Tai bazinis stabdis, skirtas sulėtinti masinį redagavimą iš visiškai naujų paskyrų.

Wikipedia yra dažnas ir matomas Google žinių skydelių šaltinis, tačiau ne vienintelis. Google renka informaciją iš šimtų viešųjų šaltinių visame internete. Bendrovė nurodė, kad naudotojai gali pranešti apie netikslią informaciją, o sužinojusi apie politiką pažeidžiantį turinį ji gali jį pašalinti rankiniu būdu. Vis dėlto Google pabrėžė, kad kenkėjiški viešųjų šaltinių redagavimai gali paveikti tai, kas rodoma paieškos rezultatuose.

Koks platesnis vaizdas? Aiškūs keli dalykai. Pirma, savanoriai redaktoriai ir svetainių apsaugos priemonės dažnai greitai panaikina akivaizdų vandalizmą. Antra, net trumpas klaidingų teiginių pasirodymas didelėse platformose gali plačiai išplisti ir būti sustiprintas automatizuotų sistemų. Trečia, sistema, pateikianti momentinius atsakymus, žinių skydelius ir trumpus faktus, priklauso nuo viešųjų duomenų mozaikos, kurios kiekviena dalis savaip pažeidžiama.

Pasitikėjimas interneto faktais yra iš dalies techninis ir iš dalies socialinis. Mašinos sujungia fragmentus. Žmonės prižiūri jų sandūras. Kai viena iš šių pusių suklysta, rezultatas gali būti painus, o kartais ir keliantis nerimą. Šis epizodas buvo ištaisytas. Tačiau jis primena: susietame pasaulyje keli kenkėjiški klavišų paspaudimai gali virsti antraštėmis dar prieš faktų patikrinimui spėjant pasivyti.