Įsivaizduokite skaitmeninę žaidimų aikštelę, kurioje kiekvienas gali stebėti, komentuoti ir kartais įsibrauti nepasibeldęs. Būtent tokį vaizdą, Europos reguliuotojų teigimu, šiuo metu nepilnamečiams naudotojams sukuria TikTok dizainas.

Europos Komisija oficialiai apkaltino ByteDance valdomą trumpų vaizdo įrašų programėlę pažeidus bloko interneto saugumo taisykles. Pirminės reguliuotojų išvados rodo, kad tam tikros TikTok funkcijos gali kelti vaikams rimtą žalą, įskaitant kibernetines patyčias ir galimą kontaktą su smurtautojais. Būtent tokioms problemoms užkirsti kelią buvo sukurtas Skaitmeninių paslaugų aktas.

Skundo esmė yra paskyrų dizainas. Reguliuotojai teigia, kad TikTok leidžia paauglių profilius registracijos metu nustatyti kaip viešus, todėl jų turinys tampa matomas nepažįstamiems asmenims, o patys paaugliai gali būti jų pasiekiami. Net privačias paskyras, Komisijos teigimu, galima aptikti per sekėjų sąrašus, todėl platformos numatytieji nustatymai nesuteikia tokios privatumo apsaugos nepilnamečiams, kokios tikisi Europos institucijos.

Kodėl tai svarbu? Nes numatytieji nustatymai formuoja elgesį. Dauguma naudotojų pasilieka tai, kas jiems pateikiama iš pradžių. Jei pradiniai platformos nustatymai padaro paauglį matomą nežinomiems žiūrovams, priekabiavimo ar nepageidaujamo kontakto rizika greitai išauga.

TikTok atmetė kaltinimus, pareikšdama, kad bendradarbiaus ir peržiūrės Komisijos išvadas. Bendrovės atstovas nurodė daugiau kaip 50 privatumo ir saugumo numatytųjų nustatymų jaunų naudotojų paskyroms, pabrėždamas, kad jaunesnių nei 18 metų naudotojų paskyros pagal numatytuosius nustatymus yra privačios, o TikTok riboja tiesiogines žinutes ir turinio matomumą skiltyje „Tau“ jaunesniems paaugliams.

Vis dėlto, kaip praneša Reuters, tai jau ketvirtas teisinis veiksmas prieš TikTok per dvejus metus. Rizika didelė: pagal Skaitmeninių paslaugų aktą galutinis sprendimas gali reikšti baudą iki 6 % bendrovės pasaulinės metinės apyvartos. Tai ne tik finansinė sankcija, bet ir aiškus signalas, kad reguliuotojai vis ryžtingiau siekia priversti platformas atsakyti už produktų dizaino sprendimus, turinčius įtakos vaikų saugumui internete.

Reguliuotojai prašo TikTok pakeisti numatytuosius paauglių paskyrų nustatymus taip, kad turinys būtų matomas tik patvirtintiems sekėjams. Dabar TikTok turi galimybę peržiūrėti Komisijos bylą ir pateikti savo argumentus prieš priimant bet kokį galutinį sprendimą.

Dizaino sprendimai kasdieniams naudotojams dažnai lieka nepastebimi, tačiau jų pasekmės gali būti labai reikšmingos. Bylai judant į priekį, virš socialinių programėlių pakimba paprastas klausimas: ar platformos prisitaikys pačios, ar tai padaryti jas privers įstatymas?