.webp)
3 Minutės
Tim Cookas palieka vieną svarbiausių technologijų pasaulio postų su tuo, ko daugelis vadovų niekada nepasako garsiai: viena iš ryškiausių jo nesėkmių. Neseniai vykusiame „Apple“ darbuotojų susitikime kadenciją baigiantis vadovas prisiminė „Apple Maps“ pristatymą ir pavadino jį savo „pirmąja tikrai didele klaida“ po to, kai perėmė bendrovės vairą.
Lengva suprasti, kodėl. Kai „Apple Maps“ 2012 metais pasirodė „iPhone“, tai nebuvo tik šiek tiek netobulas produktas. Jis siuntė žmones neteisingais maršrutais, klaidingai žymėjo objektus ir beveik akimirksniu stipriai atsiliko nuo „Google Maps“. Bendrovei, kuri garsėja kruopščiu poliravimu iki smulkmenų, tai buvo skaudus viešas nesėkmingas žingsnis.
Pranešama, kad Cookas pripažino, jog „Apple“ pasielgė per skubotai. Bendrovė manė, kad programa jau paruošta, nes testavimas vyko per daug lokaliai, tačiau toks vertinimas nepasitvirtino, kai ja ėmė naudotis milijonai vartotojų. Vis dėlto jis šį epizodą pristatė kaip pamoką, kurios „Apple“ turėjo išmokti sunkiu būdu.
Mes atsiprašėme. Mes žmonėms pasakėme naudoti kitas programas, nes jos buvo geresnės už mūsų. Skaudu? Be abejo. Tačiau vartotojams tai buvo teisingas sprendimas.
Toks noras prisiimti nesėkmę ir vėliau iš jos atsitiesti nuo tada tapo dalimi Cooko palikimo. „Apple Maps“, kadaise išjuokta, išaugo į gerokai pajėgesnį produktą ir dabar yra viena stipriausių navigacijos paslaugų rinkoje.
Akimirka, kuri reiškė daugiausia
Jei „Apple Maps“ simbolizuoja žemiausią tašką, tai „Apple Watch“ yra emocinis viršūnės taškas. Cookas teigė, kad įrenginio sveikatos funkcijos yra ta jo kadencijos dalis, kuria jis didžiuojasi labiausiai, ypač išgirdęs vartotojų istorijas apie tai, kaip laikrodis išgelbėjo jų gyvybes. Vienas konkretus laiškas, jo teigimu, jį tiesiog sustabdė vietoje.
Ši reakcija daug pasako apie tai, kaip vystėsi „Apple“ dėvimas įrenginys. Originalus „Apple Watch“, pristatytas 2014 metais, daugiausia buvo parduodamas kaip madingas įrenginys su kukliomis sveikatos funkcijomis. Tačiau laikui bėgant „Apple“ jį nukreipė kita linkme. Širdies ritmo įspėjimai, kritimo aptikimas, EKG rodmenys ir pagalbos funkcijos pavertė jį kur kas reikšmingesniu produktu nei vien stilingu aksesuaru ant riešo.
Cookui būtent šis pokytis atrodo tikroji pergalė. Ne pardavimų grafikai. Ne pristatymo renginiai. O faktas, kad produktas galiausiai padėjo žmonėms tomis akimirkomis, kurios buvo svarbiausios.
Nauja era jau laukia savo eilės
Cookas pasitrauks iš „Apple“ generalinio direktoriaus pareigų rugsėjo 1 dieną, užbaigdamas laikotarpį, kuris prasidėjo 2011 metų rugpjūtį. Jo įpėdiniu taps Johnas Ternusas, dabartinis „Apple“ aparatūros inžinerijos vadovas, o tai rodo naują bendrovės vadovavimo etapą.
Ternusas darbuotojams sakė, kad „Apple“ produktų planas vėl yra pasirengęs „pakeisti pasaulį“, taip užduodamas toną tam, kas gali tapti svarbiu rudens pristatymu. Tikimasi, kad „iPhone 18 Pro“ pasirodys kartu su pirmuoju sulankstomu „Apple“ telefonu, o šie du produktai greičiausiai nulems kitą „Apple“ aparatinės įrangos ambicijų etapą.
Cooko pasitraukimas akivaizdžiai yra daugiau nei įprastas pareigų perdavimas. Tai vienos brangiai kainavusios klaidos, vienos labai asmeniškos sėkmės ir bendrovės, kuri vis dar ryžtingai siekia iš naujo save kurti, eros pabaiga.
Palikite komentarą