8 Minutės
iOS 26 vartotojai pranešė apie pasikartojančią iMessage problemą, susijusią su eSIM aktyvacija. Žinutės, pažymėtos kaip Not Delivered (nepristatyta), pokalbiai, virstantys žaliais SMS burbuliukais, arba žinutės, siunčiamos iš el. pašto adreso vietoje telefono numerio, sukėlė daug nepatogumų iPhone savininkams. Apple dabar paskelbė instrukcijas, paaiškinančias pagrindinę priežastį ir greitą sprendimą.
Kodėl kai kurios iMessage žinutės nepavyksta ir matomos kaip žali burbuliukai
Apple nustatė, kad problema kyla dėl to, kaip iPhone diegimo metu iOS 26 tvarko eSIM. Jei įrenginio pradžioje praleidžiate eSIM aktyvaciją ir vėliau ją konfigūruojate per Nustatymus, iMessage gali neįsijungti tinkamai jūsų telefono numeriui. Pasekmė: žinutės, kurios turėtų keliauti kaip iMessage, arba nepavyksta su Not Delivered pranešimu, arba grįžta prie SMS/RCS ir rodomos žaliais burbuliukais. Kai kuriems vartotojams žinutės taip pat siunčiamos iš susieto el. pašto adreso, o ne iš telefono numerio.
- Simptomai: Not Delivered pranešimai, žali žinučių burbuliukai, žinutės siunčiamos iš el. pašto adreso.
- Greičiausias sukelėjas: eSIM aktyvacijos praleidimas pradiniame iPhone nustatymo procese arba mobiliojo ryšio operatoriaus keitimas ir naujo eSIM įdiegimas.
- Aprėptis: Apple teigia, kad problema paveikia vartotojus, kurie atidėjo eSIM nustatymą arba neseniai pakeitė savo operatoriaus profilį.
Ši situacija dažnai susijusi su tarpiniu laikotarpiu, kai telefono numeris dar nėra pilnai susietas su aktyvia eSIM profilio konfigūracija Apple serveriuose ir iMessage paslauga. Dėl to iMessage registracijos procesas nesulaukia patvirtinimo, todėl pranešimų sistema automatiškai persijungia į universalesnį, tačiau mažiau funkcionalų, SMS/RCS režimą.
Daugiau apie techninį priežastinį ryšį
iMessage veikia per Apple serverius, susiedama vartotojo Apple ID su konkrečiu telefono numeriu arba el. pašto adresu. Kai telefono numeris nėra prieinamas (pvz., jis dar nepriskirtas aktyviam eSIM profiliui), Apple serveriai gali nepatvirtinti numerio kaip leidžiamo iMessage identifikatoriaus. Tada žinutės, siunčiamos į įrenginį, grįžta su "Not Delivered" statusu arba siunčiamos kaip įprastos SMS žinutės. Tai ypač pastebima, jei pradedama naudoti naują operatoriaus profilį arba perkeliamas numeris.
Kaip žinoti, ar problema susijusi su eSIM
Rekomenduojama patikrinti keletą pagrindinių dalykų, kurie padės identifikuoti eSIM kaip problemos šaltinį:
- Ar eSIM buvo aktyvuotas per pradinius nustatymus ar vėliau per Nustatymus?
- Ar žinutės pradėjo nepavykti iš karto po operatoriaus pakeitimo ar naujo eSIM įdiegimo?
- Ar iMessage rodo, kad jūsų telefono numeris nėra pažymėtas kaip pasiekiamas siuntimui?
Jeigu atsakymas į vieną ar kelis klausimus yra „taip“, tikėtina, jog eSIM aktyvacijos tvarka yra susijusi su iMessage trikdžiais. Tokiu atveju svarbu atlikti nuoseklius žingsnius, kad iMessage būtų tinkamai perregistruotas su jūsų telefono numeriu ir eSIM profiliu.
Apple žingsnis po žingsnio sprendimas, kurį galite išbandyti dabar
Apple pateikė paprastą seką veiksmų, padedančių atstatyti įprastą iMessage elgseną po eSIM aktyvacijos. Prieš atliekant toliau nurodytus veiksmus, įsitikinkite, kad jūsų eSIM pilnai aktyvuotas per Nustatymus ir operatoriaus paslaugų pusėje.
- Atidarykite Nustatymus savo iPhone ir, jei dar nepadaryta, užbaikite eSIM aktyvaciją.
- Slinkite iki Žinutės (arba eikite į Nustatymai > Žinutės).
- Išjunkite iMessage, palaukite kelias sekundes, tada vėl įjunkite iMessage.
Šis perjungimas priverčia iMessage iš naujo užsiregistruoti, naudojant jūsų ką tik aktyvavusį eSIM profilį ir telefono numerį. Daugeliui vartotojų šis žingsnis išsprendžia Not Delivered klaidas ir užkerta kelią žinutėms persijungti į SMS arba siųstis iš el. pašto adreso.
Ką reiškia perjungimas iMessage išjungti/įjungti
Perjungus iMessage į išjungtą būseną, įrenginys nutraukia esamą ryšį su Apple iMessage paslaugomis ir ištrina laikinas registracijos nuostatas. Kai vėl įjungiama, įrenginys inicijuoja naują registracijos užklausą Apple serveriams, šiuo atveju turinčius atnaujintą informaciją apie aktyvų eSIM ir telefono numerį. Tai leidžia serveriams susieti iMessage su teisingu identifikatoriumi ir užtikrinti, kad įeinančios ir išeinančios žinutės naudos iMessage protokolą vietoje SMS.
Praktiški patarimai, jei pirmasis metodas nepadeda
- Perkraukite iPhone po to, kai įjungėte iMessage — kartais paprastas įrenginio paleidimas sprendžia laikinus tinklo ar programinės įrangos trukdžius.
- Patikrinkite, ar iPhone turi aktyvų mobilųjį ryšį ir interneto prieigą (SIM/eSIM gali turėti apribojimų be duomenų arba tinklo registracijos).
- Įsitikinkite, kad jūsų Apple ID yra pilnai prisijungęs ir patvirtintas Nustatymuose > [jūsų vardas].
- Jei naudojate kelis numerius arba kelis eSIM profilius, patikrinkite, ar pasirinktasis numeris yra pažymėtas kaip numatytasis iMessage siuntimui bei gavimui.
Jei vis tiek matote žalias žinutes arba žinutes iš el. pašto, verta dar kartą patikrinti operatoriaus nustatymus ir eSIM profilį.
Kiti techniniai dalykai ir giluminis kontekstas
Nors Apple atkreipė dėmesį į konkrečią eSIM aktyvacijos tvarką kaip pagrindinę problema, verta suprasti platesnį kontekstą. iMessage integracija reikalauja sinchronizacijos tarp kelių dedamųjų: Apple ID, telefono numerio, eSIM profilio ir operatoriaus tinklo. Bet kuriame šių komponentų žingsnyje gali atsirasti vėlavimas arba neatitikimas, sukeldamas trumpalaikes komunikacijos problemas.
Ryšio tipai: iMessage vs SMS/RCS
iMessage yra užšifruota Apple paslauga, leidžianti siųsti tekstą, nuotraukas ir kitą turinį per internetą. SMS ir RCS yra mobiliojo tinklo paslaugos — SMS yra pagrindinis tekstinių žinučių standartas, o RCS (Rich Communication Services) yra naujesnis protokolas, siūlantis daugiau funkcijų panašiai kaip iMessage, bet priklausomas nuo operatoriaus palaikymo. Kai iMessage negali autentifikuoti jūsų numerio ar įrenginio, sistema paprastai nukreipia žinutes į SMS/RCS, kurios rodomos kaip žali burbuliukai iPhone pokalbiuose.
El. pašto adreso naudojimas kaip siuntėjo ID
Kartais, kai telefono numeris nėra patvirtintas iMessage, Apple sistemos gali naudoti susietą el. pašto adresą kaip alternatyvų identifikatorių. Tai reiškia, kad gavėjai matys žinutes, kurios identifikuojamos jūsų el. pašto adresu vietoje telefono numerio. Ši savybė naudinga, kai norite gauti žinutes ir jų išsiuntimus nepriklausomai nuo konkretaus telefono numerio, tačiau ji gali supainioti kontaktus, kai tikimasi matyti numerį.
Kada kreiptis į operatorių arba Apple Support
Jei po visų nurodytų veiksmų problema neišsprendžiama, rekomenduojama susisiekti su jūsų mobiliojo ryšio operatoriumi ir Apple palaikymo tarnyba. Operatorius gali patvirtinti, ar eSIM profilis yra pilnai provisionuotas (įdiegtas ir aktyvus jų tinkle) ir ar nėra būtinų tinklo parametrų, kurie blokuotų iMessage registraciją. Apple Support gali patikrinti ar nėra žinomų iOS 26 klaidų naujinimų ar papildomos registro informacijos, kuri padėtų išspręsti situaciją.
Kam skirta ši instrukcija ir kada jos laikytis
Šis patarimas ypač aktualus tiems, kurie sąmoningai praleido eSIM nustatymą pradžioje arba neseniai pakeitė operatorių ir konfigūravo naują eSIM. Apple pateikia šią rekomendaciją kaip taikytiną sprendimą konkrečiam aktyvacijos srautui, todėl ją verta išbandyti prieš imantis sudėtingesnių veiksmų.
Reikėtų pažymėti, kad tai jau antra iMessage susijusi klaida, apie kurią pranešta nuo iOS 26 išleidimo. Apple anksčiau skelbė atskiras instrukcijas vartotojams, kurie turėjo sunkumų aktyvuojant iMessage su savo telefono numeriu. Jei problemos išlieka po aukščiau aprašytų žingsnių, patikrinkite Apple Support puslapį dėl naujų atnaujinimų arba susisiekite su savo operatoriumi, kad patvirtintumėte, jog eSIM provisionavimas yra pilnai užbaigtas.
Papildomi praktiniai patarimai
- Įsitikinkite, kad iOS yra atnaujinta į naujausią versiją — Apple laikui bėgant gali išleisti pataisas, susijusias su eSIM ir iMessage.
- Jei naudojate kelių SIM profilių įrenginį, laikinai išjunkite vieną profilį, kad patikrintumėte ar problema susijusi su tam tikru numeriu.
- Laikykite atsarginę svarbių žinučių kopiją, jei tikitės atlikti didesnius nustatymų pakeitimus ar gamyklinius atstatymus.
Galutinė rekomendacija: jei neesate tikri kaip elgtis arba jūsų veiksmų pasekmės gali sukelti duomenų praradimą, geriau kreiptis į profesionalią pagalbą — operatoriaus techninę pagalbą arba Apple autorizuotą servisą. Tai užtikrins, kad jūsų eSIM, telefono numeris ir iMessage bus tinkamai sukonfigūruoti be papildomų rizikų.
Apibendrinant, daugeliu atvejų paprastas iMessage išjungimas ir vėl įjungimas po eSIM aktyvacijos išsprendžia dažniausias problemas. Tačiau jei trikdžiai tęsiasi, verta patikrinti tiek operatoriaus, tiek Apple šaltinius, nes problema gali reikalauti papildomo provisionavimo ar programinės įrangos pataisų.
Šaltinis: smarti
Komentarai
Tomas
ech, nepatogu… bet viskas aišku: išjungiau iMessage, vėl įjungiau ir problema dingo. Apple čia vėl šiek tiek neapdairi, bet kol kas OK. šiek tiek laiko praradau
Palikite komentarą