3 Minutės
Sony nurodo priemones, kad būtų išvengta dar vieno Xperia 1 VII fiasko
Sony Xperia 1 VII pristatymas buvo apkartintas gausiais pranešimais apie staigius perkrovimus, netikėtus išsijungimus ir įrenginius, kurie nebeįsijungė. Sustabdžiusi pasaulinius pardavimus ir ištirusi problemą, Sony identifikavo pagrindinę priežastį – defektuotą grandinę (circuit board) – ir liepą pradėjo pasaulinę pakeitimo programą. Dabar bendrovė pranešė, kad Xperia 1 VII vėl bus parduodamas Japonijoje ir paskelbė planą sustiprinti kokybės kontrolę būsimuose Xperia flagmanuose.
Ką Sony keičia kokybės kontrolėje
Oficialiame Japonijos pranešime Sony atsiprašė dėl sutrikimų ir dėl to, kad kai kuriems klientams teko ilgiau laukti pakeitimo vienetų. Bendrovė teigia diegianti naują kokybės užtikrinimo valdymo sistemą, kuri koncentruojasi į gamybos rizikų patikrinimą ir vertinimą, galinčių paveikti produkto kokybę. Atnaujintas QA (kokybės užtikrinimo) darbo procesas jau taikomas pakeistiems Xperia 1 VII vienetams ir dabartiniam parduotuvėse esančiam kiekiui, o Sony planuoja sistemą išplėsti visiems būsimiems Xperia įrenginiams.
Pagrindinės kokybės kontrolės priemonės
- Nauji rizikos vertinimo protokolai gamybos procese, kad būtų ankstyviau aptikti programinės ir techninės įrangos gedimai (įskaitant grandinės plokštės defektus).
- Patobulinti patikros veiksmai galutinei surinkčiai ir prieš siuntimą, siekiant sumažinti atsitiktinius perkrovimus ir įsijungimo nesėkmes.
- Griežtesnė tiekėjų ir komponentų patikra, kad būtų išvengta PCB lygio gedimų pasikartojimo.
- Pagerintas klientų aptarnavimas ir greitesnis pakeitimų tvarkymas paveiktiems serijų numeriams.
Pakeitimo programa ir klientų teisės į pakeitimą
Pirkėjai, kurie įsigijo Xperia 1 VII iki liepos 4 d., vis dar turi teisę į nemokamą pakeitimo vienetą. Sony teigia rimtai vertinanti klientų atsiliepimus ir griežtą kritiką, ir yra pasiryžusi atkurti vartotojų pasitikėjimą pristatydama patikimą įrangą bei skaidrų aptarnavimą po pardavimo. Jei patyrėte atsitiktinius perkrovimus, išsijungimus ar įrenginys nebeįsijungė, susisiekite su oficialia Sony pagalba, kad patvirtintumėte teisę dalyvauti pakeitimo programoje.
Produkto savybės, palyginimai ir pranašumai
Xperia 1 VII išlieka Sony aukščiausios klasės pasiūlymu su flagmano lygio techniniais sprendimais, orientuotais į mobiliąją fotografiją, multimedia turinio vartojimą ir našumą reikalaujančias užduotis. Svarbiausios savybės apima aukštos raiškos OLED ekraną, pritaikytą kūrėjams, pažangią kamerų įrangą ir vaizdo apdorojimą bei aukštos klasės SoC našumą. Palyginti su konkurentais flagmanų segmente, Xperia linija pabrėžia tikslius spalvų nustatymus, profesionalius kameros valdiklius ir glaudžią integraciją su Sony vaizdų ekosistema.
Privalumai ir naudojimo atvejai
- Turinio kūrėjai ir fotografai, kurie vertina spalvų tikslumą ir rankinius kameros nustatymus, įvertins Xperia vaizdų įrankius.
- Didelės apkrovos vartotojai ir žaidėjai gauna naudą iš nuolatinio našumo ir terminio valdymo flagmanuose.
- Profesionalai, kuriems reikalingas patikimas, media orientuotas telefonas redagavimui ir peržiūrai, gali pasinaudoti OLED ekranu ir vietiniais spalvų profiliais.
Rinkos svarba ir perspektyvos
Nors Xperia 1 VII atšaukimas ir pakeitimo epizodas yra trumpalaikis reputacijos iššūkis Sony, greitas atšaukimas, skaidrumas dėl grandinės plokštės gedimo ir formali kokybės kontrolės pertvarka yra žingsniai pasitikėjimui atkurti. Naujos QA sistemos taikymas būsimuose Xperia įrenginiuose bus lemiamas konkurencingumui premium išmaniųjų telefonų segmente, kur įrenginių patikimumas ir operatyvus aptarnavimas dažnai lemia pirkėjų sprendimus.
Jeigu domitės Xperia 1 VII, peržiūrėkite mūsų vaizdo apžvalgą aukščiau ir išsamią rašytinę apžvalgą su pilnais našumo testais, kameros bandymais ir ilgalaikėmis įžvalgomis.
Šaltinis: gsmarena
Komentarai