Interneto parduotuvės www.baitera.lt veikla gali būti apribota – teismas leido blokuoti domeno vardą baitera.lt. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) teigia, kad ši priemonė skirta užkirsti kelią naujų sutarčių sudarymui ir galimiems papildomiems vartotojų nuostoliams.

Domeną valdo MB „Baitera“. Regionų administracinio teismo Vilniaus rūmai 2026 m. rugsėjo 15 d. nutartimi suteikė VVTAT leidimą jį blokuoti. Tarnyba į teismą kreipėsi po to, kai bendrovė neatsižvelgė į raginimą savarankiškai apriboti galimybę elektroninėje parduotuvėje sudaryti naujas sutartis.

Vartotojai skundėsi nevykdomais įsipareigojimais

VVTAT nurodo, kad nuo 2026 m. sausio sistemingai daugėjo vartotojų prašymų nagrinėti ginčus su MB „Baitera“. Vartotojai teigė, kad užsakytos prekės nebuvo pristatytos, o už jas sumokėti pinigai – negrąžinti.

Į tarnybą taip pat kreiptasi dėl galimo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties ribojimo, neatsakymo į rašytines vartotojų pretenzijas ir bendrovei grąžinamų prekių siuntų neatsiėmimo. Įvertinusi prašymų pobūdį ir didėjantį jų skaičių, VVTAT paprašė teismo leisti blokuoti domeną.

Ką daryti vartotojams, jau sudariusiems sutartis

Svetainės blokavimas neatleidžia MB „Baitera“ nuo jau prisiimtų sutartinių įsipareigojimų vykdymo. VVTAT turimais duomenimis, bendrovei nėra pradėtas nemokumo procesas, todėl ji ir toliau privalo vykdyti įsipareigojimus vartotojams.

Jei užsakytos prekės nepristatytos, pinigai negrąžinti ar neįvykdyti kiti sutartiniai įsipareigojimai, vartotojas pirmiausia turėtų raštu kreiptis į MB „Baitera“ el. paštu [email protected] ir pateikti konkretų reikalavimą. Jei bendrovė jo netenkina arba per teisės aktuose nustatytą terminą nepateikia atsakymo, vartotojas gali kreiptis į VVTAT dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka.

VVTAT pabrėžia, kad domeno blokavimas šiuo atveju yra prevencinė priemonė, skirta mažinti riziką, kad dėl nevykdomų įsipareigojimų nuostolių patirs daugiau vartotojų. Ji nepanaikina bendrovės pareigos atsiskaityti su vartotojais ir tinkamai įvykdyti jau sudarytas sutartis.