ES tyrimas: Meta dizainas skatina priklausomą naršymą

Slinkite, kol pavargs nykštys. Šis paprastas veiksmas dabar atsidūrė didelės reguliacinės priešpriešos Briuselyje centre. Šiandien Europos Komisija pranešė radusi preliminarių įrodymų, kad pagrindiniai „Meta“ produktai kuriami taip, jog skatintų kompulsyvų naudojimą ir keltų riziką naudotojų gerovei.

Kur, reguliuotojų teigimu, kyla problemų

Tyrimas sutelktas į gerai pažįstamas funkcijas: begalinį slinkimą, automatinį paleidimą, tiesioginius pranešimus ir itin personalizuotus rekomendacijų algoritmus. Komisijos teigimu, šie elementai ne tik išlaiko dėmesį, bet ir pratina smegenis veikti autopilotu, skatindami naudotojus, ypač nepilnamečius ir pažeidžiamus suaugusiuosius, praleisti platformose vis ilgesnes, sunkiai kontroliuojamas sesijas.

• Begalinio slinkimo ir automatinio paleidimo funkcijos sumažina natūralias sustojimo akimirkas ir skatina nenutrūkstamą turinio vartojimą.
• Tiesioginiai pranešimai nuolat trikdo smulkiomis pertraukomis ir skatina kompulsyviai tikrinti programėles.
• Rekomendacijų sistemos, optimizuotos vien įsitraukimui, didina turinio, kuris verčia žmones toliau slinkti, poveikį.

Tyrėjai teigia, kad „Meta“ nepakankamai įvertino, kaip šie dizaino sprendimai veikia fizinę ir psichikos sveikatą. Komisija remiasi duomenimis, rodančiais, kad vaikai vėlai naktį naudojasi „Instagram“ ar „Facebook“, ir įspėja, jog formato lygmens optimizavimas, pavyzdžiui, trumpieji vaizdo įrašai ir istorijos, gali dar labiau skatinti perteklinį naudojimą.

Ar jungikliai ir patarimai gali tai išspręsti? Komisija tuo abejoja. Laiko valdymo funkcijos, net ir tos, kurios paaugliams įjungiamos pagal numatytuosius nustatymus, apibūdinamos kaip lengvai ignoruojamos ir nepakankamai veiksmingos, kad reikšmingai sumažintų naudojimą. Tėvų kontrolės priemonės, savo ruožtu, padeda tik tada, kai globėjai turi pakankamai techninių žinių jas nustatyti ir prižiūrėti.

Saugos centras su nuorodomis į psichikos sveikatos išteklius nelaikomas dizaino pakeitimų pakaitalu. Reguliuotojai nori konkrečių produkto lygmens pakeitimų: pagal numatytuosius nustatymus išjungti automatinį paleidimą ir begalinį slinkimą, į naudotojo patirtį integruoti veiksmingas ekrano laiko pertraukas ir pertvarkyti rekomendacijų sistemas taip, kad jas mažiau lemtų vien įsitraukimo rodikliai.

„Meta“ turi galimybę atsakyti į preliminarias Komisijos išvadas. Jei bendrovei nepavyks įtikinti reguliuotojų, gali būti priimtas oficialus sprendimas dėl reikalavimų nevykdymo. Tai reikštų didelę sankciją: baudas, proporcingas pažeidimo pobūdžiui ir sunkumui, iki 6 % „Meta“ pasaulinės metinės apyvartos.

Jei reguliuotojai laikysis savo pozicijos, „Meta“ gali grėsti finansinė sankcija, kurios riba siektų 6 % pasaulinės apyvartos.

Be baudų, ši byla kelia platesnius klausimus apie tai, kaip šiuolaikinės socialinių tinklų platformos derina dėmesio ekonomiką ir visuomenės sveikatą. Ar dizainas taps reguliavimo kovos lauku? Artimiausiomis savaitėmis galima tikėtis griežto „Meta“ atsako ir atidaus įrodymų vertinimo.