4 Minutės
Samsung ruošiasi pakeisti savo sulankstomų telefonų linijos logiką. Paprastas žingsnis? Ne visai. Drąsus, taip. Painus kasdieniams pirkėjams? Labai tikėtina.
Gandai rodo, kad šiemet gali pasirodyti du skirtingi Galaxy Z Fold modeliai: platesnis, planšetę primenantis įrenginys, kuris, kaip kalbama, taikysis į pirmąjį sulankstomą Apple iPhone, ir tradiciškesnis aukštas knygos tipo dabartinio Z Fold įpėdinis. Netikėtumas slypi pavadinimuose. Platesnis įrenginys gali vadintis Galaxy Z Fold 8, o atnaujinimas, kuris labiausiai primena Fold 7, galėtų būti pakrikštytas Galaxy Z Fold 8 Ultra. Rinkodaros skaidrėse tai atrodo tvarkingai. Realiame pasaulyje tai skamba kaip galvosūkis.
Iš pirmo žvilgsnio pervadinimas seka modeliu, kurį Samsung jau taiko kitur. „Ultra“ yra aukščiausios klasės ženklelis Galaxy S ir Tab šeimose. Pridėjus Ultra prie aukščiausio lygio sulankstomo telefono, gaunamas nuoseklumas tarp produktų linijų. Tačiau produktai negyvena skaidrėse. Jie konkuruoja parduotuvėse, internetiniuose pokalbiuose ir socialiniuose tinkluose, kur aiškumas yra labai svarbus.
Štai praktinė kliūtis: šie du sulankstomi telefonai nėra smulkios tos pačios idėjos variacijos. Vienas iš esmės yra aukštas telefonas, atsiveriantis kaip knyga; kitas išsiskleidžia į platesnę, labiau planšetę primenančią erdvę. Skirtinga fizinė patirtis. Skirtingi naudojimo scenarijai. Skirtingi pirkėjai. Vieną modelį pavadinus Ultra, sukuriama prestižo hierarchija, kuri ne visai sutampa su funkcija. Kuris iš jų yra tikrasis Apple vienintelio premium klasės sulankstomo telefono konkurentas? Vien pavadinimas į šį klausimą neatsakys.
Apple paprastai startuoja su vienu modeliu ir viena aiškia istorija: glausta komunikacija, premium kaina ir dėmesys ekosistemos privalumams. Tikėtina, kad bendrovė savo sulankstomą iPhone pristatys kaip išskirtinį įrenginį su atitinkama kaina. Jei Apple išleis modelį, kainuojantį daugiau nei du tūkstančius, ir reklamuos jį kaip galutinį pirmąjį sulankstomą iPhone, Samsung pavadinimų perstumdymas gali palyginimus padaryti painesnius, nei būtina. Vartotojai klaus: kuris Galaxy Z Fold yra Apple nugalėtojas? Tas, kuris vadinasi Ultra? Ar tas, kurio forma tokia pati?
Vieną modelį pavadinus Ultra, kyla rizika, kad Ultra reikš ne ką daugiau nei etiketę aukštesnei kainai pateisinti.
Yra ir ciniškesnis aiškinimas. Ultra pakopos įvedimas suteikia priedangą kainos didinimui, kuris galbūt vis tiek buvo neišvengiamas. Ultra reiškia premium. Premium reiškia didesnes maržas. Tai sena vartotojų technologijų gudrybė: pervadinimas pakelia lūkesčius, o kaina pasislenka aukštyn sulaukdama mažiau pasipriešinimo nei tiesioginis, iš niekur paskelbtas pabrangimas.
Samsung jau anksčiau eksperimentavo su pavadinimais. Trumpas ir gana keistas Galaxy Z TriFold gyvavimo etapas parodė, kad bendrovė nebijo išbandyti naujų etikečių, kai to nori. Vis dėlto yra skirtumas tarp kūrybiškų produktų pavadinimų ir schemos, kuri apsunkina produktų žemėlapio supratimą. Klientai, nesekantys nutekėjimų ir gandų temų, dažnai renkasi vien pagal produktų pavadinimus. Toks neaiškumas gali pristabdyti pardavimų pagreitį dar prieš pasirodant apžvalgoms.
Ant kortos pastatyta daugiau nei semantika. Tai klausimas, kaip žmonės suvokia vertę ir pasirinkimą. Platesnis kraštinių santykis gali būti lemiamas pranašumas tiems, kurie daug dirba keliomis užduotimis vienu metu ir vartoja turinį. Aukštesnis sulankstomas telefonas geriau telpa kišenėse ir natūraliau tinka scenarijams, kai pirmiausia naudojamas telefonas. Šių skirtumų suplakimas su Ultra žyma gali naudingą atskyrimą paversti miglotomis prestižo varžybomis, kuriose kalba lipduko kaina ir etiketė, o ne pati įranga.
Samsung statymas paprastas: suderinti sulankstomų telefonų pavadinimus su likusia ekosistema ir teigti, kad vienodumas suteikia aiškumo. Rizika ta, kad rezultatas gali būti priešingas. Kas bus svarbiau, tvarkingas prekės ženklas ar patys įrenginiai? Pristatymo ciklas tai parodys, tačiau pirmąjį įspūdį jau formuoja pavadinimas.
Šaltinis: sammobile
Palikite komentarą